Vi tænker på din tryghed

Hvis du allerede har booket en rejse til Grækenland eller Kroatien, skal du udfylde en indrejseformular inden afrejse. I formularen skal du bl.a. oplyse flyinformation, personlig information, adresse til hotellet og hvilken region i Grækenland, du skal besøge. Adressen til dit hotel finder du på vores hjemmeside eller på hotellets egen hjemmeside. Når du har udfyldt formularen, vil du modtage en bekræftelsesmail med yderligere information. 

Nedenfor kan du se, hvad der gælder for dit rejsemål: 

Grækenland - Vigtigt! Du skal udfylde en indrejseformular senest 48 timer inden afrejse for at komme ind i landet.

Ca. 24 timer inden afrejse modtager du en QR-kode via mail, som du downloader til mobilen eller udskriver, så du kan medbringe den til lufthavnen. Har du ingen QR-kode, risikerer du at blive nægtet ombordstigning ved udrejsen.

I formularen skal du vide, hvilken region i Grækenland dit rejsemål tilhører, se nedenfor:

Iperos

• Parga
• Lefkas
• Sivota​

Kriti

• Kreta​

Ionia & Nisia

• Zakynthos

Thessalia

• Skiathos

Notio Aigaio

• Rhodos
• Karpathos
• Santorini
• Kos

Voreio Aigaio

• Samos
   

Klik her for at udfylde indrejseformularen til Grækenland.  

Kroatien - Vigtigt! Du skal udfylde en indrejseformular inden afrejse for at komme ind i landet.

Når formularen er udfyldt, downloader du den og udskriver den ud for at medbringe den på rejsen til fremvisning ved ankomst til Kroatien. Indrejseformularen til Kroatien er gyldig i 90 dage.

Klik her for at udfylde indrejseformularen til Kroatien.

Både i lufthavnen og om bord på flyet følger alle flyselskaber, vi samarbejder med, retningslinjerne fra EASA (Det Europæiske Luftfartssikkerhedsagentur), gældende alt lige fra hygiejne til check-in.

Hvis du flyver med vores eget flyselskab, Novair, gælder følgende i lufthavnen: 

• Vores boardingrutiner er blevet tilpasset til at lette social afstand ved at dele boardingen op i forskellige zoner. Du starter kun boarding, når det er tid for din zone. Dette kan betyde, at boarding tager lidt længere tid end normalt, men det er udelukkende for din egen sikkerhed. Husk at være i lufthavnen i god tid før afgang.
• Sørg for, at du opfylder kravene for at rejse til din slutdestination.
• Det er et krav, at alle der befinder sig i en lufthavn bærer mundbind. Husk og medbring mundbind til hele din rejse (sundhedsmyndighederne anbefaler at skifte mundbind hver 3-4. time). Børn under 6 år behøver ikke at bære mundbind. 
• Check gerne ind på automaterne i lufthavnen. Har du forudbestilt siddeplads, kan du også checke ind online hjemmefra, 2-14 dage inden afrejse. Så skal du kun aflevere din bagage ved bagageindleveringen.
• Hold afstand i køerne til indcheckning, sikkerhedskontrol og ved gaten.
• Som altid - bliv hjemme, hvis du føler dig syg.
   

Her kan du læse om lufthavnenes krav om at bære mundbind. Se hvad der gælder i de største lufthavne, vi flyver til/fra: 
Arlanda
Landvetter
Kastrup/København
Grækenland
Kroatien
Cypern
Spanien 

Her kan du se, hvad der gælder for indrejse i EU-lande.

Om bord på vores Novair-fly gælder følgende:

Vores procedurer er baseret på anbefalinger fra lokale myndigheder og EASA (Det Europæiske Luftfartssikkerhedsagentur), og vi arbejder også tæt sammen med vores lufthavnspartnere.

Vores konstante mål er at give en sikker, pålidelig og dejlig rejse. Derfor vil du opleve nye rutiner og tiltag for din sikkerhed under din rejse med Novair:

• Alle fly vil blive rengjort og desinficeret i overensstemmelse med de regler, der gælder for hver lufthavn, og i overensstemmelse med anbefalingerne fra EASA (European Union Aviation Safety Agency).
• Alle Novairs fly er udstyret med HEPA-filtre, der fanger op til 99,97% af alle mikrofibre (vira og bakterier). Luften om bord har en høj kvalitet, da luften fornyes hvert 2.-3. minut. Luften om bord på et fly ledes desuden ned mod gulvet, hvilket også hjælper med at begrænse mulig smittespredning.
• Kabinepersonalet vil anvende mundbind, der dækker munden og næsen, under hele flyvningen. Hos Novair er passagererne forpligtet til også at bære mundbind (gælder ikke børn under 6 år). Bemærk, at det er passagerens ansvar at medbringe et mundbind. Uden mundbind kan man blive nægtet ombordstigning.
• For så vidt som muligt at undgå kontakt om bord serveres eller sælges der pt. ingen mad og drikke. Der sælges heller ikke taxfree.
• For at undgå eventuel trængsel ved boarding og afstigning og under flyvningen anbefaler vi, at passagererne checker det meste bagage ind. Håndbagage skal placeres under sædet foran.
• Derudover gør vi alt, hvad vi kan for at holde fysisk afstand om bord, hvilket betyder, at procedurerne for boarding og afstigning er ændret lidt. Vær opmærksom på personalets instruktioner.
• Bemærk, at disse restriktioner og procedurer kan ændres, hvis myndighedernes anbefalinger og beslutninger ændres.
   

For øvrige flyselskaber kan du læse mere her: 

SAS

Aegan Airlines

Atlantic Airways

Balkan Holidays

BRA - Braathens Regional Airlines

Emirates

Grate Dane Airlines

Jet Time

Norwegian 

Smartlynx

Sunclass Airlines

Turkish Airlines

Qatar Airways

Præcis som i Danmark har de fleste lande, fx Grækenland indført egne, forebyggende tiltag med fokus på sundhed og hygiejne. 

• Social afstand 

I alle lande kærves social afstand på offentlige steder som restauranter, torve, butikker, museer etc. præcis som på hotellernes fællesområder inkl. pools. 

• Indcheckningsrutiner

Hotellerne har forskellige løsninger på, hvordan indcheckningen skal kunne foregå for at undgå kødannelse. Fx giver visse hoteller deres gæster mulighed for at kunne checke ind online eller om natten.

• Rengøringsrutiner 

Alle værelser bliver grundigt rengjort før ankomst. Der vil være et øget fokus på de mest anvendte områder, enheder og apparater såsom bad, fjernbetjening, hårtørrer osv. Håndsprit vil være tilgængeligt på fællesområder, såsom reception og borde. Solstole og parasoller vil dagligt blive desinficeret, alternativt anvendes engangsunderlag. Pool-/strandhåndklæder vil blive udleveret på værelset på de hoteller, det er tilgængeligt. 

• Mundbind 

 

• Hotelpersonale

Hotelpersonalet vil blive uddannet i specifikke hygiejneregler. I visse lande vil personalet få målt deres temperatur hver morgen, og nogle af dem vil bære mundbind. 

• Rengøring af pools

Alle pools rengøres som sædvanligt og desinficeres, og områderne omkring pools vil blive rengjort regelmæssigt.

• Afstand på solstole & parasoller

Ved pool og sandstrand vil solstole og parasoller stå med 2-4 meters afstand mellem hinanden.

• Restauranter

Når det er muligt, vil der være bordservering i stedet for buffet. På restauranterne vil borde stå med 1,5-2 meters afstand mellem hinanden. Noget af personalet vil bære mundbind. 

• Hvis du bliver syg

Lige nu arbejdes der intensivt på alle destinationer omkring, hvad der gælder, hvis du bliver syg af Covid-19 på destinationen. Det, vi ved, er, at det altid er en god ide at have en rejseforsikring, her kan du læse mere om vores rejseforsikringer. 

På Re-open EUs hjemmeside kan du læse mere om, hvad der gælder i EU-lande.

Vi ved, at børnenes oplevelse af ferien er den vigtigste del for mange af vores gæster. Vi gør dette for at sikre, at børnene stadig kan aktiveres på vores Apollo Mondo-hoteller.

• For at imødekomme rådene fra sundhedsmyndighederne gennemføres kun aktiviteter og underholdning i små grupper og uden tæt kontakt.
• På vores Mondo-hoteller vil børnene stadig kunne benytte sig af børneklubben med Polly & Mino.
• Aktiviteterne tilpasses de krav, der er stillet i landet.
• Alle områder, der er afsat til børneklubaktiviteter, vil blive grundigt rengjort i overensstemmelse med hotellets nye krav til renlighed.

For mange af vores gæster er træningsmuligheder på ferien en høj prioritet. Selvfølgelig ønsker vi, at vores gæster fortsat skal kunne være aktive og have masser af muligheder for træning. På vores Apollo Mondo-hoteller og Apollo Sports-hoteller gælder følgende:

• Kun arrangementer, aktiviteter og underholdning i små grupper og uden tæt kontakt gennemføres.
• På vores Apollo Mondo-hoteller gennemføres fx indendørs og udendørs træning med god afstand mellem gæsterne.