Gavekort - Glæd venner eller familie

Spørgsmål & Svar

Er det sikkert at købe gavekort online?
Dine kreditkortoplysninger sendes via en krypteret forbindelse (samme form for kryptering, når du benytter din internetbank). Anvender du Internet Explorer, kan du tjekke at du arbejder via sikker forbindelse ved hjælp af en lille gul hængelås nede i højre hjørne. Andre browsere kan have andre symboler for at vise, at overførslen er krypteret. Så snart din betaling er registreret, sendes gavekortet til modtageren på det tidspunkt, du har valgt.

Må jeg/kan jeg købe et Apollo gavekort af en anden person?
Ja, men Apollo påtager sig intet ansvar, hvis det viser sig at gavekortet er betalt med et stjålent kreditkort/dankort, gavekortet vil efterfølgende blive annulleret.

Hvor længe er gavekortet gyldigt?
3 år. Udløbsdatoen fremgår af tilsendte e-mail. Du kan også se udløbsdatoen på gavekortet, hvis du går ind under Saldokontrol på vores hjemmeside. Når der indsættes penge på gavekortet, er dette beløb gyldigt i 3 år fra den dag, pengene bliver sat ind. Når du benytter gavekortet, bliver det gamle beløb brugt først.

Hvad sker der, hvis jeg kommer til at slette en mail med et gavekort?
Det er vigtigt, at du udskriver kvitteringen, der vises på skærmen, efter du har gennemført købet. Har du ingen printer, skriver du referencenummeret ned. Dette referencenummer oplyser du til Apollo, så vi kan hjælpe dig med at udskrive gavekortet.

Hvordan betaler jeg med et gavekort?
Gavekortet har en unik 16-cifret kode, som modtageren angiver ved betaling. Du betaler via telefon 70 13 33 00 eller i vores butik ved Amager Strandvej 60-64 i København S. Det er ikke muligt at anvende gavekortet ved onlinebetaling.

Kan jeg levere et gavekort tilbage og få penge i stedet?
Et gavekort kan ikke byttes til kontanter. Der er dog 14 dages fortrydelsesret efter købet af gavekortet.

Hvis jeg har betalt med gavekort og afbooker rejsen, eller den bliver aflyst, kan jeg så få pengene tilbage?
Hvis du har betalt rejsen med et gavekort, får du et nyt gavekort med returbeløbet.

Hvilke kreditkort kan jeg anvende ved betaling af gavekortet på nettet?
Du kan anvende de fleste kreditkort ved betaling. Denne skal dog foregå online.

Hvordan tanker man op?
Har du et gavekort, kan du nemt sætte hvilket som helst beløb ind på det, også selvom der allerede er penge på det. Angiv den 16-cifrede kode på bagsiden af kortet og følg instruktionerne. (OBS! Gavekort købt online kan efterfølgende ikke tankes op.).

Hvordan tjekker man saldo?
Er du i tvivl om hvor mange penge, der er tilbage på gavekortet? Klik her og følg instruktionerne.

Hvad sker der, hvis jeg mister mit gavekort?
Mistede gavekort erstattes ikke.

Hvor gælder gavekortet?  
Gavekortet gælder kun som betaling på en rejse booket direkte på Apollos hjemmeside eller hos en af vores salgskonsulenter.

Kan jeg benytte mit gavekort til bookinger, som jeg pakker selv (rejser med fleksibel rejselængde)?
Ja, du kan benytte dit gavekort til fleksible rejser. Du betaler med dit kreditkort ved booking, og herefter sender du en mail til bogholderi@apollorejser.dk og oplyser dit bookingnummer og gavekortsnummer. Så refunderer vi betalingen.

Kan jeg anvende gavekortet om bord på flyet eller på en udflugt på rejsemålet?
Gavekortet kan ikke anvendes om bord på flyet eller på Apollos destinationer. Det kan kun anvendes til betaling af rejsen.

Jeg har ikke anvendt mit gavekort i 3 år, kan jeg forlænge gyldighedsperioden?
Gavekortet kan ikke forlænges. Gyldighedsperioden er 3 år.

Kan jeg anvende mit gavekort, hvis jeg booker en Apollo rejse i svenske eller norske kroner?
Gavekortet kan kun anvendes som betaling for rejser bestilt i danske kroner.