Avra Imperial & Residence Collection

Det var et dejligt hotel, hvor der var meget stille. Vi var ikke klar over det skulle lukke helt ned den dag vi skulle rejse. Vi kunne derfor ikke benytte spa området fredag, hvilket vi havde regnet med. Det var god service at halvpension kunne bruges om aften. Vi vil gerne komme retur og mærke stemningen på en anden årstid

Der blev ikke lagt gulvmåtte på badeværelset hver dag. Der blev ikke skiftet kopper, hvis vi havde drukket kaffe på værelset Vi var kede af ikke at kunne bruge spaområdet fredag. Der manglende information om der skulle spises den sidste aften. Vi undre os over der skulle købes vand til maden de sidste 2 dage, da det var gratis i buffeten de andre dage.

Pool områderne og maden

Restaurant personalet var uforskammet og slet ikke venlige eller bare lidt smilende. Vi var 7 Pers - alle enige. Måtte bede om at tale med restaurant Manager som beklagede og gav mig ret idet personalet for det meste var uprofessionelle. Desværre gav det os en masse dårlige oplevelser og vi følte os bestemt ikke velkomne og spiste mest udenfor hotellet selvom vi havde 1/2 pension

Voksenområdet med morgenmads restauranten. Meget roligt. Og dejlige solsenge.

Rengøring på udearealer. Ikke til 5 stjerner. Der var ingen bruser ved poolen i voksenområdet.

Personalets imødekommenhed, faciliteterne

Se under punkt 5

Det første værelse vi fik var virkelig mørkt og afløbet var klamt. Vi brugte to dage på det værelse indtil vi blev flyttet. Det nye værelse havde vi håbet på at have fået fra start.

Den gode service hele vejen rundt

Mulighed for at vælge værelse med egen pool og at der var en voksenafdeling. God minibar der var gratis ved ankomst. Spaområdet. Udvalget af retter i buffetrestauranten. Morgemadsbuffeten

Sengetøjet havde store sorte pletter da vi ankom, og der var hår i det ene håndklæde. Sengetøjet blev først skiftet da jeres guide (Sara) tog billeder og klagede til receptionen. Så gik det også stærkt. Det havde været rart med en velkomstmappe på værelset, med alle vigtige oplysninger i. Der var ikke navne på restauranterne på nær Blue Dong og den i voksenafdelingen. Der manglede skilte ved en del retter i buffetrestauranten, men det var klart vores fortrukne, hvor vi også mødte den sødeste tjener (Georgia). Maden sejler dog i olie på alle restauranterne. Vi fik en forklaring om, at på Kreta ser de olivenolie som medicin, derfor så meget. En idé var måske at sætte flasker på alle borde så man selv kan komme den mængde på man ønsker.

Service, velholdt, træningsrum, opgrader af hotellet selv

Forbedringer v stranden og flere løbebånd måske større træningsrum