
Tilgængelighed
På Apollos hjemmeside
Tilgængelighedserklæring
Apollo er en af de førende rejsearrangører i Norden med over 500 medarbejdere og en million rejsende om året. Apollo stræber efter at gøre sine tjenester tilgængelige i overensstemmelse med den europæiske tilgængelighedslov (EU 2019/882) og tilgængelighedsstandarden WCAG 2.1 AA. Vores forpligtelse til tilgængelighed er en del af vores bredere mål om at gøre den digitale verden mere sikker og inkluderende for alle. Denne erklæring om tilgængelighed gælder for Apollos hjemmeside.
Hvis du støder på problemer med tilgængeligheden, når du booker din rejse eller navigerer i vores tjenester, bedes du kontakte os, så hjælper vi dig gerne med at gennemføre din booking eller få adgang til de oplysninger, du har brug for.
Tilgængelighedsstatus
Dette websted overholder delvist kravene i den europæiske lov om tilgængelighed (EU 2019/882). Vi er opmærksomme på, at dele af hjemmesiden ikke er fuldt tilgængelige. Nedenfor er en liste over afvigelser og undtagelser, der gælder for kriterierne.
Begrænsninger på tilgængeligt indhold
Indholdet beskrevet nedenfor er ikke tilgængeligt af følgende årsager:Manglende overholdelse af den europæiske lov om tilgængelighed (EU 2019/882).
Bookingguiden (bookingprocessen)
Ikoner og billeder mangler tekstalternativer. (1.1.1 Indhold, der ikke er tekst)
Forkert overskriftsstruktur og overskriftsniveauer, herunder forkert placerede, manglende og dublerede overskrifter. (1.3.1 Information og relationer)
ARIA-landmærker er ikke implementeret i øjeblikket. (1.3.1 Information og relationer)
Pilene i billedgalleriet er utilgængelige for tastaturbrugere. (1.4.13)
Forkert brug af semantiske HTML-elementer, herunder overforbrug af tags og forkert brug af flere tags. (1.3.1 Information og relationer)
Nogle visuelle layoutoplysninger er ikke fuldt tilgængelige, med manglende ARIA-etiketter og ikke-beskrivende ALT-tekster. (1.3.1 Information og relationer)
Manglende indtastningsfelter for visse felter, såsom rullemenuer og årsfeltet i passageroplysningerne. (1.3.1 Information og relationer)
Nogle ikoner opfylder ikke kontrastkravene for ikke-tekst, f.eks. Apollo-stjernerne (1,48:1) og Apollo-klassificeringsikonet (1,53:1). (1.4.11) Kontrast for ikke-tekstindhold)
Den gule knap (aktiv og inaktiv tilstand), gem-knappen og galleripilene mangler tilstrækkelig kontrast. Kontrastproblemer påvirker også afkrydsningsfelter og deaktiveret tekst i filteret for indkvarterings-listen. (1.4.11 Kontrast for ikke-tekstindhold)
Selvom det meste af teksten i bookingvejledningen kan forstørres til 200%, opstår der i nogle trin problemer som tekstoverskridelse, overlapning og uklar tekst. (1.4.4 Ændring af tekststørrelse)
Vælgere til afrejsedatoer, kortnåle og links til fejlmeddelelser er utilgængelige eller forstyrrer tastaturnavigationen, mens nogle elementer mangler synlige fokusindikatorer. (2.1.1 Tastatur, 2.1.2 Ingen tastaturfælde)
Alternative rejselængder i indkvarteringskomponenten kan ikke håndteres ved hjælp af tastaturet (2.4.3 Fokusrækkefølge)
Når en dialogboks aktiveres, er fokus ikke sat på det første interaktive element. (2.4.3 Fokusrækkefølge)
Links i sidefoden mangler beskrivende navne eller ALT-attributter. (2.4.3 Fokusrækkefølge)
Nogle elementer ligner visuelt links, men er programmatisk defineret som knapper, og omvendt. (2.4.4 Formålet med et link (i sammenhæng))
Overskrifterne er inkonsekvente og mangler undertiden kontekst, f.eks. forkert matchede fanebladoverskrifter og hovedoverskrifter. (2.4.6 Overskrifter og underoverskrifter/etiketter)
Indtastningsfelterne i trin seks mangler korrekte etiketter eller har gentagne tilknytninger, hvilket gør dem utilgængelige for skærmlæsere. (2.4.6 Overskrifter og underoverskrifter/etiketter, 3.3.2 Overskrifter/etiketter eller instruktioner)
Klikbare informationsikoner mangler konsistens i deres funktion, med varierende klikbare områder og linkhandlinger (dialogbokse vs. hyperlinks) samt inkonsekvente linkfarver og visuelle indikatorer såsom pile, hvilket skaber forvirring. (3.2.4 Ensartet identifikation)
Obligatoriske felter har ingen visuelle indikatorer, er ikke markeret med aria-required og vises kun i rødt, når der opstår fejl. (3.3.2 Overskrifter/etiketter eller instruktioner, 1.3.1 Oplysninger og sammenhænge)
Placeringsknappen og alternative rejseafstande bruger ikke passende elementer og bør erstattes med semantiske komponenter eller passende roller. (4.1.2 Navn, rolle, værdi)
Statusmeddelelser for handlinger såsom kopiering af links, gemning af hoteller, indtastning af rabatkoder og utilgængelige muligheder registreres ikke af skærmlæsere. (4.1.3 Statusmeddelelser)
CMS (inspirationssider, hotelsider, destinationssider, artikelsider, kampagnesider)
Nogle ikoner og billeder mangler tekstalternativer, f.eks. flueben, Apollo-anmeldelser, husikonet i brødkrummerne og billeder i Hero-sektionen. (1.1.1 Indhold, der ikke er tekst)
Siderne har inkonsekvente overskriftsstrukturer med problemer såsom manglende tags, uklare hierarkier og unødvendige H-tags i komponenter såsom bannere og produktkort. (1.3.1 Information og relationer)
Ikoner for Apollo-vurderinger er skjult med aria-hidden (skjult for hjælpemidler), hvilket gør hotelvurderinger utilgængelige. Specifikt for kampagnesider. (1.3.1 Information og relationer)
Luk-knappen for dialogboksen for rejsende findes i slutningen, når man bruger tabulatortasten, selvom den vises øverst. Rækkefølgen ved brug af tabulatortasten bliver også inkonsekvent, når du åbner "Vis detaljer" efterfulgt af et info-ikon. (1.3.2 Meningsfuld rækkefølge)
Nogle overlays (ikke filteroverlays), værktøjstip og Apollo-ikoner opfylder ikke kravet om en kontrast på 3:1. (1.4.11) Kontrast for ikke-tekst)
Knapperne til video- og billedgalleriet på hotelsider og destinationssider opfylder ikke altid kravene til tekstkontrast på grund af lav opacitet. (1.4.3 Kontrast)
Tekst, der er afskåret i teaserkort, knapper med lang tekst, der overskrider deres grænser, kampagneplader, hvor priserne er forkerte, og teksten er afskåret til højre. (1.4.4 Ændring af tekststørrelse)
Hjælpesektionerne på hotel- og rejsemålssiderne kan ikke navigeres ved hjælp af tastaturet, og Teaser Card har dobbelte fokusområder. (2.1.1 Tastatur, 2.1.2 Ingen tastaturfælde)
På kampagnesiderne er det ikke muligt at scrolle gennem rækken med mulige datoer. (2.1.1 Tastatur, 2.1.2 Ingen tastaturfælde)
Det er muligt at navigere hurtigere til hovedindholdet ved at bruge tabulatortasten til at navigere gennem overskrifterne. Da navigationen imidlertid i øjeblikket indeholder h3-tags, bliver denne metode til at springe overskriftsindholdet over gentagende. (2.4.1 Spring over grupperet indhold)
Dialogbokse kan ikke fokusere på det første interaktive element, hvilket betyder, at der ikke er noget indledende fokus. (2.4.3 Fokusrækkefølge)
Nogle links, såsom "Læs mere" og "Fra [pris]", mangler et klart formål, og links i tabellen på informationssiden giver ikke nok kontekst til at identificere deres destination. (2.4.4 Formålet med et link)
Links til samme destination, for eksempel /inspiration, har inkonsekvent linktekst på forskellige sider. (3.2.4 Konsekvent identifikation)
Kampagnepladen, videoknappen, sportsranglisten, datolisten og harmonikaerne mangler korrekte roller eller etiketter. (4.1.2 Navn, rolle, værdi.)
Animationer, der indlæses på kampagnesider, kommunikeres ikke til skærmlæsere. (4.1.3 Statusmeddelelser)
Søgefelter (inklusive søgefelt og kalendersøgefelt)
Knapperne til anmeldelser på TripAdvisor og Apollo er ikke tydeligt markeret for skærmlæsere, ikonerne under datovælgeren mangler kontekst for den tilknyttede tekst, og informationsikonet ved siden af prisoplysningerne har ikke noget navn, men er inkluderet i et klikbart link. (1.1.1 Indhold, der ikke er tekst)
I begge søgefelt bør overdreven brug af -elementer erstattes med semantiske tags for at forbedre tilgængeligheden og mindske afhængigheden af ARIA. (1.3.1 Information og relationer)
I kalendersøgefeltet svarer læserækkefølgen stort set til den visuelle rækkefølge, men datovælgeren kræver et korrekt tab-indeks for tilgængelige datoer. (1.3.2 Meningsfuld rækkefølge)
Søgefeltet indeholder ingen ARIA-landemærker. (1.3.1 Information og relationer)
I kalendersøgefeltet bliver prisen i prisvælgeren afskåret, ligesom teksten »slut« bliver det, når teksten og skærmen ændres til 200%. (1.4.10, 1.4.4 Ændring af tekststørrelse)
Apollo-vurderingen og den gule knap har ikke tilstrækkelig kontrast. (1.4.11 Kontrast for ikke-tekstindhold)
Hvis der er rabat, vises rød tekst på en grå baggrund, og teksten »end« opfylder ikke kontrastkravet. (1.4.3 Kontrast)
I søgefeltet brydes teksten ikke korrekt i tekstfeltet, når størrelsen ændres, hvilket gør den ulæselig eller overlappende, og Apollo-vurderinger overlapper hinanden ved højere zoomniveauer. (1.4.4 Ændring af tekststørrelse)
Linket "Prisdetaljer" kan ikke tilgås ved hjælp af tastaturet. (2.1.1 Tastatur, 2.1.2 Ingen tastaturfælde)
I dialogbokse, der åbnes fra søgefeltet, f.eks. Anmeldelser, Prisoplysninger og Flyoplysninger, er fokus ikke sat på det første interaktive element, men på intet element overhovedet. (2.4.3 Fokusrækkefølge)
Links til vurderinger er ikke tydelige i skærmlæserprogrammet og giver ikke tilstrækkelig kontekst. Uden at se karaktervisualiseringen er det svært at forstå konteksten. (2.4.4 Formålet med et link)
I begge søgefelter er der tre forskellige adfærdsmønstre og visuelle udseender for et link, der åbner en dialogboks: Prisoplysninger, Anmeldelser og Flyoplysninger (3.2.4 Konsekvent identifikation)
I begge søgefelter vises en animation med gule cirkler, når man klikker på "Prisdetaljer", og opkrævningsoplysningerne vises, men skærmlæseren læser ingen oplysninger op, hvilket gør det svært for brugeren at forstå ved at lytte. (4.1.3 Statusmeddelelser)
"Prisdetaljer" er ikke defineret som en knap, og datovælgeren mangler grupperingsfunktioner for uger. (4.1.2 Navn, rolle, værdi).
Min booking (Information om min rejse)
Linket "Udskriv" og ikonerne ved siden af "Prisspecifikation" og »Tilbage til oversigt« er ikke tilgængelige via tabulatortasten. Under fanen "Tilvalg" hænger brugerne fast på det første informationsikon, og valgknapperne i betalingsforløbet fungerer ikke ensartet mellem de forskellige sektioner. (2.1.1 Tastatur, 2.1.2 Ingen tastaturfælde)
Inkluderingen af h3-tags i navigationen gør brugen af faner repetitiv, og det anbefales at tilføje en skip-link-knap for at gå direkte til hovedindholdet. (2.4.1 Spring til grupperet indhold)
Fokus er ikke rettet mod det første interaktive element i dialogerne, og nogle dialogbokse mangler indhold ud over titlerne. (2.4.3 Fokusrækkefølge)
Links såsom flyrejser, indkvartering og tilføjelse til rejsedokumenter mangler klare beskrivende etiketter, og webstedslinket i vigtige oplysninger er ikke specifikt nok til at angive rejsemålet. (2.4.4 Formålet med et link)
Overskrifterne i nogle afsnit er uklare, hvilket gør det vanskeligere for brugerne at forstå konteksten eller indholdet af disse afsnit. (2.4.6 Overskrifter og underoverskrifter/etiketter)
Radioknapper har ikke skjult supplerende tekst af hensyn til overskueligheden. De ekstra afsnit er uklare, fordi deres titler ikke er korrekt justeret i forhold til de tilhørende indtastningsfelter eller knapper, hvilket påvirker tilgængeligheden for skærmlæsere. (2.4.6 Overskrifter og underoverskrifter/etiketter, 3.3.2 Overskrifter/etiketter eller instruktioner).
Links og knapper vises inkonsistent, for eksempel har knappen Tilføj forskellige funktioner på forskellige sider, og knappen "Annuller" har et andet design end andre knapper. (3.2.4 Konsekvent identifikation).
Feltet til betalingsmuligheder og prisspecifikationer i rullemenuen mangler klare roller, og udskriftsknappen er fejlagtigt identificeret som et link, selvom den fungerer som en knap. (4.1.2 Navn, rolle, værdi)
Statusmeddelelser, herunder indikatorer for indlæsning af sider, er uklare og informerer ikke brugerne tilstrækkeligt om status. (4.1.3 Statusmeddelelser).
Visse typer indhold er undtaget fra gældende lovgivning.
Følgende indhold og/eller funktioner er ikke tilgængelige, da de ikke er dækket af den europæiske tilgængelighedslov (EU 2019/882). Indholdet behøver ikke at blive gjort tilgængeligt med tilbagevirkende kraft eller fjernet.
Video- og PDF-indhold udgivet før 28. juni 2025. Nogle af disse videoer har ikke undertekster og/eller lydbeskrivelser. Noget af PDF-indholdet har ikke den korrekte tagging og kan muligvis ikke læses fuldt ud med skærmlæsere.
Nyhedsartikler og andet indhold, der betragtes som arkiveret og offentliggjort før den 28. juni 2025.
Produkt- og serviceinformation
Vi stræber efter at tilbyde tilgængelige og inkluderende rejseoplevelser for alle. Vi bestræber os på at sikre, at information om vores produkter og tjenester er tydelig og tilgængelig. Vi forbedrer løbende informationen om vores rejsemål. Hvis du har særlige ønsker eller spørgsmål om et rejsemål eller indkvartering, står vores kundeserviceteam klar til at hjælpe dig med at træffe det bedste valg til din rejse.
Udarbejdelse af denne tilgængelighedserklæring
Denne rapport blev udarbejdet den 15. oktober 2025. Rapporten er baseret på en ekstern evaluering af hjemmesiden (apollorejser.dk). Der kan forekomme lokale forskelle mellem forskellige markeder. Rapporten blev sidst gennemgået den 15. oktober 2025.
Sådan testede vi hjemmesiden
Vi hyrede et eksternt firma til at gennemgå dele af hjemmesiden (apollorejser.dk) i december 2024 og har siden foretaget interne evalueringer i de respektive teams. Der blev anvendt en kombination af manuelle og halvautomatiske testmetoder til at gennemføre vurderingen. Disse omfattede brugen af forskellige hjælpemidler, såsom skærmlæsere, tastaturnavigation, zoomværktøjer og tekstforstørrelse, højkontrasttilstand samt digitale værktøjer og tilføjelsesprogrammer, der blev brugt til at evaluere tilgængeligheden.
Feedback
Vi modtager gerne feedback om tjenestens tilgængelighed. Giv feedback om tilgængelighed via: E-mail: salg@apollorejser.dk Telefon: +46 35 20 19 00
Tilsynsmyndighed
Digitalstyrelsen er ansvarlig for at overvåge overholdelsen af loven (2023:254). Hvis du mener, at vi ikke har håndteret din feedback tilfredsstillende, bedes du kontakte dem. E-mail: webtilgaengelighed@digmin.dk Telefon: 33 92 52 00 Hjemmeside: https://digst.dk/om-os/om-digitaliseringsstyrelsen/kontakt/