Bedømmelse af Caldera Beach

af Maps10480517954

Dejligt Hotel

Hotellet er rigtigt godt til børnefamilier, da der er alt til børn. Legeplads og flere forskellige pools til dem. Rengøring er også rigtig god og altid hjælpsomme hvis der er noget. Theas Coffee shop er der dejlig service og god mad. Så alt i alt et dejligt sted at holde ferie. Brian Nielsen

af Nicoline I

Rigtigt godt ophold på Atlantica Beach

Det var et virkeligt lækkert hotel, som levede op til forventningerne. Personalet var altid meget søde og behjælpelige. Især Sotins og Gioyli fra receptionen var meget hjælpsomme og altid i godt humør.

af Kamille Maja F

Skønt sted

Fint sted med god service og placering ned til vandet. Nem transport ind til Chania med bus til bare 2 euro. God hjælpe at hente døgnet rundt, og generelt en god stemning. Super service fra alle medarbejderne, især Sotins og Gioyli.

af Naja P

Skønt hotel og område - hele vejen igennem.

Virkelig flot hotel. Nem ind- og udtjekning. Sødt personale - er altid imødekommende. Vi bestilte opholdet med morgenmad og var rigtig glade for det. Omkring hotellet ligger fine muligheder for frokost. Restauranter mm. ligger en lille gåtur væk fra hotellet, hvis man ikke vil gå, ligger der en fast pris på taxier fra hotellet på 8 euro ind til byen - hvilket er til at have med og gøre. Derudover ligger der også en Lidl i gå-afstand fra hotellet, hvilket er virkelig rart, også hvis man f.eks. ligesom os ikke havde all-inclusive. Da værelserne er udstyret med et lille køkken er der derfor også mulighed for at man selv kan lave aftensmad, hvis det lyster. Dette gjorde vi selv én aften, og alt var som det skulle være.

af Kristian S

Skimmelsvamp i kælderværelser

Vi opdagede hurtigt efter ankomst at værelset - særligt køkkenskabene - var fyldt med ildelugtende og synlig skimmelsvamp. Vi henvendte os til hotellet der henviste til TUI som først afviste at der overhovedet var et problem. Vi henvendte os derefter til en ny tui-ansat og krævede at de gik med over på værelset. Så accepterede de straks at værelset var fyldt med skimmelsvamp og de ville skaffe os et nyt værelse, men kunne nok ikke gøre det samme dag fordi en anden ansat var gået hjem. Dagen efter fik vi af en tredje ansat et nyt værelse. Vi kunne så selv flytte alle vores ting. Vi sagde til Tui, at de burde kompensere os for den ringe start på ferien og al den tid vi havde brugt på at diskutere med Tui. Det afviste de. Vi talte efterfølgende med en ansat på hotellet som oplyste at det var et problem med alle de laveste værelser på hotellet der havde været skinnelramt siden vinter (læs: ca et halvt år). Tui havde altså lejet os et værelse de vidste var befængt med skimmelsvamp og nægtede i første omgang at der overhovedet var et problem. Vi fik dette bekræftet af et andet dansk par vi mødte som også havde fået nyt værelse pga skimmelsvamp på Caldera Beach. Tuis holdning var, at vi allerede var blevet kompenseret i form af et nyt værelse som de åbenbart havde betalt ekstra for. Det gjorde dog ingen forskel for os, vi havde derimod spildt oceaner af ferietid og dårligt humør. Vi skrev til Tui og bad dem indstille udlejningen af de befængte værelser indtil problemerne var udbedret. Det affejede de med, at de ville tage vores synspunkter i betragtning. Ringe opførsel af Tui og efterfølgende forsøgte de at dække over situationen og afviste ultimativt at stå til ansvar for ovenstående. Dette er hermed en advarsel til fremtidige gæster på Caldera Beach.