Anemos Luxury Grand Resort

Alle de ting der var for børn, maden, værelser og at der var rent og pænt!

Der var et par gange vi oplevede de ikke helt levede op til de 5 stjerner, f.eks. spørger jeg om late check out allerede på ankomstdagen hvor jeg får at vide det vil blive noteret og jeg skal komme og spørger dagen før. Da jeg kommer siger de nej til det på den baggrund at hotellet er fuldt booket, hvilket er løgn. Min kæreste ender dog med at få sin vilje og få værelset til senere ergo var det ikke fuldt booket. Det samme gjaldt deres andre restauranter hvor man måtte spise 2 gange under opholdet, men når man spurgte om et bord kunne man få et ugen efter, også dette fik vi efter lidt brok og konstaterede flere gange at restauranterne LANGT fra var fuldt bookede.

Det virkede aldrig overfyldt. Dog var der til tider kaos ved morgen maden med til tider for lidt personale

Var lidt skuffet over tiden der blev brugt for at bringe poolen iorden så der kunne bades. Det var først onsdag den åbnede.

Fantastisk serviceminded personale lige fra rengøring til reception. Beliggenheden med mulighed for at tage bussen til enten Rethymon eller Chania, men også gåture langs f.eks til Georgioupolis langs stranden. Skønt grønt område mellem de mange bygninger af varierende størrelse.

Der var fra start suveræn service, vi blev taget vildt godt imod. Der var den information man skulle bruge fra hotellets personale, og var der spørgsmål, var det nemt at opsøge svar ved receptionen. Selvfølgelig kun på engelsk dog. Det er et genialt familie hotel, og personalet var så søde ved vores søn, og samme gælder med andre gæsters børn.

Jeg har ikke noget dårligt at sige, vi havde en skøn uge der.

Maden

Serviceniveau var i top.

Fitness Centret er det værste vi endnu har oplevet. Gammelt slidt inventar og meget lille lokale. Ganske enkelt en katastrofe. Ultra All incl. er ikke all incl. når de gode drikkevarer og is ikke er en del. Og slet ikke når cola mv. er tappet og smager af clor. Kloaken lugtede i hele værelset konstant og der løb vand op af kloaken i bad når vi gik i bruser Deres restauranter man skulle bestille til var maden slet ikke på niveau.

Det var et smukt hotel, god service og en god balance mellem underholdning og fred og ro.

Badekaret/badet i badeværelset kunne være af lidt højere standard. Børneklubben var fin, men kunne godt gøre lidt mere ud af det/lidt flere aktiviteter/lidt mere engagement. Det var mest for de helt små børn.

Vi havde værelse med delt pool men der var ingen afskærmning ved udearealet der gav privatliv ift “naboerne”. Vi havde et værelse i to etager og dette var der ikke gjort opmærksom på ved booking hvor billeder viste to værelser i samme plan. Ville gerne have været oplyst at der var risiko for at have to etager og dermed trapper samt at det ene værelse var i kælder uden andet vindue end en lysskakt uden udsigt