Bedømmelse af Stellina Village Resort

af O7557YOmarcm Helsinki, Finland

Familieferie på Stellina Village Resort

Jeg havde fornøjelsen af at bo på Stellina Village i 2 uger med kæreste og 15 mdr. dreng. Lækre værelser, flink personale og gode faciliteter. Stedet er samtidig i gå afstand til gode strande og en kort køretur til Chania (10 min). Vi kan klart anbefale stedet.

af Lisband København, Danmark

Dejligt hotel

Dejligt hotel, god lejlighed, a la carte restauranten er rigtig god, behageligt personale. Meget tæt på en dejlig strand. 2 minusser: hotellet ligger i et område med kun en restaurant i rimelig gåafstand. Der er alt for få parasoller ved poolen

af bettinaolesen

Flot og rent hotel m. store værelser

Vi har boet på hotellet i en uge med All Inclusive, og maden har været så lækker til alle måltider m. masser af variation og snacks ind i mellem. Der er rent over alt på hotellet, og værelser er vildt store med tekøkken, balkon og badekar. Vildt skønt sted, og kan klart anbefales! Det tager nærmest ingen tid at tage bussen ind til Chania (køb billetter på hotellet = det er billigere), og ellers kan man gå langs vandet. Også et nemt sted at blive samlet op til udflugter eller parkere med en lejet bil.

af MRU123 København, Danmark

Forfærdeligt personale

Vi blev rykket hertil fra et andet hotel så det var fra starten ikke et førstevalg. Vores værelse var dejligt pænt og rent, men både hotelområdet og det omkringliggende område, som hotellet ligger i, er meget intetsigende. Der er langt til stranden, hvis man har små børn på slæb og absolut ingen nærliggende restauranter med mindre man vil spise på hotellets egen. Den er kedelig med lille udvalg, så den kan ikke anbefales. Hotelområdet har to firkantede pools og en lille bitte legeplads med nogle plastikredskaber. Det er det. Ingen særlige aktiviteter eller andet for børn. Når jeg kun giver en stjerne er det imidlertid primært pga hotelpersonalet, som jeg havde en forfærdelig oplevelse med den dag vi skulle tjekke ud. Jeg havde dagen inden fået at vide, at vi næsten sikkert kunne beholde værelset og betale for sen udtjekning. Om morgenen på hjemrejsedagen, men da jeg selv ringer for at bekræfte dette, kan det desværre ikke lade sig gøre alligevel. Jeg skynder mig at gå i gang med at pakke og opdager at rengøringspersonalet har taget nogle poser fra et bord med min søns nye Lego i og smidt dem ud. Receptionen lover at undersøge det og vende tilbage. De vender aldrig tilbage. Jeg rykker tre gange. Til sidst er det ikke så meget legoet som det faktum at de siger de vil ringe tilbage om et par minutter men aldrig gør det. Da jeg kommer over i receptionen og spørger, hvorfor de ikke er vendt tilbage som lovet, trækker de bare på skuldrene. De anerkender at rengøringspersonalet har smidt poserne ud, men mener ikke de kan gøre noget ved det. Det som efterfølgende sker, gør mig virkelig vred. Jeg har købt en stor badebåd til min søn med en vandpistol på, som er meget speciel. Der er stadig prisskilt på. En personale beundrer den og siger at hun aldrig har set en magen til (vi har købt den i en anden by). Hun vil hjælpe med at bære vores ting over til opbevaringsrummet. Jeg siger specifikt nej tak, men hun løfter båden op og vandpistolen falder ned på gulvet og smadrer mod stengulvet. Min treårig søn står lige ved siden af og er naturligvis helt ødelagt. Hun lader os sidde i kuffertrummet og vente, mens hun tager pistolen med for at se "hvad hun kan gøre". Hun vender aldrig tilbage. Efter en halv time går jeg over i receptionen for at se, hvor hun bliver af. Hun har da ikke tænkt sig at gøre mere. Hun siger ikke engang undskyld og de har bestemt ikke tænkt sig at kompensere de ødelagte eller forsvundne ting. Jeg anerkender 100% at ingen smider noget ud eller ødelægger noget med vilje, men deres attitude er så uforskammet og uvenlig. Især en ældre dame i receptionen er meget ubehagelig. Hun har været ubehagelig hele ugen. Jeg beder om at tale med hotellets manager og hun vifter ad mig med hånden og siger at han er ikke på hotellet, men jeg kan sætte mig der og vente på om han måske dukker op på et tidspunkt. Seriøst? Jeg har ventet hele morgenen på, at de ikke er vendt tilbage som lovet. Min treårig søn sidder stadig grædende tilbage i kuffertrummet og venter. Der er tale om ting til en værdi af €50, så det er ikke beløbet det handler på dette tidspunkt, men deres uforskammede og ligeglade attitude. De er så ubehagelige og gør intet for at være imødekommende eller løse situationen. Jeg har betalt næsten 20.000 kr. for en uges ophold på deres hotel. Det siger sig selv, at jeg aldrig vender tilbage hertil og absolut ikke kan anbefale dette hotel til andre. Forfærdelig oplevelse!

af Brian Malmborg P Kolding, Danmark

Dejligt hotel kan kun anbefales.

Vi boede på Stellina village resort i Chania nær Chissi Akta. Det var en dejlig oplevelse. God beliggenhed forholdsvis tæt på byen med busser tæt på, hvis nødvendigt. Parkering til lejede biler. Flotte værelser med lille te køkken. Rengøring hver dag var perfekt. Morgenmad var lækker og alsidigt. Flere pools som blev renset hver morgen. Virkelig hjælpsom personale. Kun +++++ herfra. Vi kommer gerne igen.