Bedømmelse af Monart City

af Kenneth T Brande, Danmark

Overvurderet 4-stjernet hotel – Reelt kun 2 stjerner

Vi boede på Monart City Comfort værelse 2106 fra mandag 12/8 til mandag 19/8 2024, og desværre levede hotellet slet ikke op til forventningerne om en 4-stjernet oplevelse. Pengeafpresning ved ankomst: To ældre ægtepar blev bedt om at betale ekstra 1.000 kr. for havudsigt ved ankomsten, selvom de tydeligt var usikre og dårlig til engelsk. De følte sig presset til at betale og var forståeligt nok frustrerede. Hotellet forsøgte samme taktik på mig, men da jeg insisterede på at holde mig til min kontrakt og fremviste den offentligt i receptionen, fik jeg alligevel havudsigt uden ekstra betaling. Aircondition og værelse: Aircondition var låst til 17 grader og kunne ikke justeres. Vi er flere, der har erfaring med aircondition fra vores hjem, så det var ikke os, der gjorde noget forkert. Værelset havde flere problemer: rengøringen var mangelfuld med hår og snavs på gulvet, der ikke blev fjernet ordentligt. Lagner og sengetøj blev ikke skiftet. Skabspladsen var meget begrænset, og der var ingen plads til at hænge kjoler ordentligt op. Restaurant og hygiejne: Der var konstant mangel på siddepladser i restauranten, og maden blev ikke fyldt op ordentligt. Søndag måtte vi vente en time på et bord til to personer ved poolen. De daglige æg var sorte og overkogte. Personalet bar gummihandsker, men skiftede dem ikke efter at have rørt næse, hår eller taget opvasken. Dette gav ingen reel hygiejnisk effekt, og én dansk gæst blev endda indlagt på hospitalet med maveproblemer. Sprogproblemer og service: Personalet havde store sproglige udfordringer, hvilket især kom til udtryk ved restaurantens menukort, hvor de ofte ikke kunne forstå retternes navne eller tal. Dette gjorde bestillinger besværlige og frustrerende. Dårlig WiFi: Hotellets WiFi var elendigt og krævede, at man opholdt sig i receptionen for en nogenlunde stabil forbindelse. Dette skabte isolation fra omverdenen og gjorde det besværligt at koordinere planer, f.eks. onsdag, hvor vi havde problemer med at aftale at mødes med et andet vennepar i Alanya. Sikkerhed og alkohol: Lørdag var der en fuld, ung polsk mand ved poolområdet, som sad og spyttede efter at være faldet. Dagen før var han faldet ned ad en trappe. Trods dette fortsatte personalet med at servere alkohol til ham, hvilket skabte en utryg atmosfære. Alt i alt er Monart City Hotel langt fra de 4 stjerner, de markedsfører sig som. Reelt set er oplevelsen kun 2 stjerner værd – og så er det endda i den generøse ende. Jeg kan ikke anbefale dette hotel.

af Susanne K

Fantastisk oplevelse

Dette var 4. Gang på dette skønne hotel. God service,samt hjælpsomt personale. Maden er i top klasse. Kan kun sige at man snyder sig selv,hvis man ikke prøver dette skønne sted. Selvom der er ca.2 km indtil centrum er der en fin vej,som man nemt kan gå,også selvom man f.eks har klapvogn med. Ellers er hotellet også behjælpelig med at ringe efter en taxi (og så er man også sikker på at man ikke bliver snydt i prisen,da dem der kommer, automatisk slår taxameter til).

af Bianca E

God oplevelse

En rigtig god plads. Første gang i Tyrkiret og der var den bedste oplevelse. 100% vi kommer igen her næste gang. Min mand og jeg var rigtig glade for for sommerferrie her i Alanya. Hver aften har været show time med live musik og andre oplevelser. Vi elsker Alanya.

af 537verap Nykøbing Mors, Danmark

Skønt og lækkert all incl hotel

Boede på nyrenoveret værelse i hovedbygningen med udsigt over pool og strand. Sengene var gode, eneste minus var puderne de var knaldhårde. Fik nye, men de var ligeså hårde. Så døjede med ondt i nakke og hoved..Heldigvis havde de en dygtig kvindelig massør i kælderen. Fik massage 2 gange under ferien. Hun var eminent god. Stranden lå lige over vejen, masser af solsenge og strandbar i all incl. vi badede mange gange dagligt, husk badesko da der er en del sten. Masser af muligheder af mad og drikke. 3 gange hovedmåltider i spisesalen. Der var simpelthen alt muligt. Om aftenen stod der kok og stegte kød på terrassen. Har boet på mange all incl hoteller og Monart city er i top med deres mad. Desuden var der 2 caféer på området og en snackbar i kælderen i bygning B. Der kan bestilles mad fra menukort såsom pasta, burger, kylling og pizza. Ved poolen var der bar og de serverede lækre drinks. 5 dage i ugen var der underholdning ved poolen, nogle aftener med dans, det var så hyggeligt. Personalet var flinke og hjælpsomme. Rengøring var så fint. Spisesalen er meget lille med dårlig akustik og man sidder ved borde med andre gæster. Det er ikke alle der kan lide det. Men kæmpe anbefaling fra os 2 fra Danmark. Vi kommer gerne igen.

af Henrik A Silkeborg, Danmark

ikke et hyggeligt sted at spise.

Fed strand, skøn beliggenhed, sødt personale, rent hotel, gode drinks.....men buffeten er den værste all inkl. oplevelse vi har haft. Der blev ikke fyldt op og den var trist og uappetitlig at kigge på. Aftensmaden var fra 19-21 og når vi kom kl 20 var næsten alt maden væk og der blev ikke fyldt op. personalet begyndte at rydde op og lukke ned kl 20.30 og der var larm og skramlen fra deres aktivitet indtil kl 21. Slet ikke et hyggeligt sted at spise og da dette er et vigtigt moment på vores ferie, kommer vi aldrig tilbage til dette hotel.