af

laurachristoffersen,

copenhagen

Fantastisk hotel, nok det bedste i byen. Vi var der fra 19. Januar i en uge og alt på hotellet fungerer perfekt og alt er meget rent. Fantastisk morgenmad og om eftermiddagen lokale specialiteter nede i baren. Spa Gratis shuttle minivan op til gondolen og retur om eftermiddagen og opbevaring af ski i kælderen. Kæmpe tak til alle ansatte for superservice.

af

Camilla B,

Skanderborg, Danmark

Vi bookede en suite til en familie med mor, far og 2 børn på 9 og 12 år. Den er indrettet helt perfekt til os - med soveværelse, køkken, stue og badeværelse med toilet, samt på hemsen yderligere et soveværelse med badeværelse og toilet. Suiten er hyggeligt indrettet og køkkenet har almindelig størrelse ovn og 4 kogeplader, 1/2 størrelse opvaskemaskine og 1/2 størrelse køleskab. Egentlig er det ok. Problemet er, at køkkenudstyret er ret utilsvarende, fx 2 små stegepander og en enkelt 2,5 liters gryde, ingen skærebrætter og ingen køkkenknive. Ærgerligt, fordi det ellers er ret hyggeligt at opholde sig i lejligheden, lave lækker mad og drikke dejlig italiensk vin, når man kommer hjem fra en skidag. Personalet er imødekommende, men som en af de andre anmeldelser påpeger, så kan man mærke, at stedet mangler sjæl og ansvarsfølelse. Der er ingen information, når man ankommer og selvom personalet er venlige og svarer på alle spørgsmål, så kunne det være nemmere, hvis informationen var tilgængelig eller givet på forhånd - fx, at alt køkkenudstyr er låst inde og det skal man bede om at få låst op for. Der bliver ikke gjort særligt grundigt rent - og flere gange skulle vi bede om håndklæder, fordi rengøringspersonalet havde fjernet vores, men glemt at ligge nye (bare svarende til det antal personer, der bor i lejligheden). Hotellet ligger i udkanten af byen, men man kan fint gå derind og der tilbydes taxa-service til gondolen. Det fungerer fint og skulle det ske, at taxa-manden ikke lige er på pletten, når man kommer ned fra pisterne, så kører der en bus fra samme sted, som holder lige udenfor hotellet. Taxa-manden var også vildt hjælpsom, da vi skulle lege ski og støvler - han kørte os til butikken, hjalp os med at leje udstyr og kørte os videre til gondolen. Hotellets restaurant er på det jævne.

af

amedeo0753,

Milano, Italien

Abbiamo scelto questo resort per Capodanno spendendo oltre 2.000 €. Purtroppo la ristorazione è stata di pessima qualità: piatti serviti freddi o crudi, materie prime scadenti e personale disorganizzato. Il cenone di Capodanno è stato il punto più basso: cibo immangiabile e totale caos in sala. Nessuna attenzione per le intolleranze alimentari e, come se non bastasse, durante il reclamo un dipendente rideva e commentava sottovoce. Prezzi altissimi per un servizio assolutamente non professionale. Capodanno rovinato. Da evitare.

af

seba1384,

Pisa, Italien

Struttura molto bella, posizione ottima, peccato la gestione! Il ristorante è gestito molto male, il cibo è molto scarso, ed il personale molto sgradevole e non professionale! Per arrivare alla “SPA” dobbiamo passare da un corridoio non riscaldato, in accappatoio! Qui la gestione è imbarazzante, nella piscina idromassaggio ci sono altri clienti che fanno a gare si tuffi e di nuoto, nella sauna o nel bagno turco nonostante le regole siano esposte molti clienti entrano con scarpe e senza telo. Lo staff che passa assiste a tutto senza dire niente! Visto quanto costa questo Hotel direi rapporto qualità prezzo molto basso!

af

N4951SArobertos

Ottimo hotel in tutto e lo consiglio. Molto accogliente, personale professionale. Ottima colazione, cena e stanza accogliente.