af

fuerte655,

st cyr sur loire

Contrairement à la publicité de l’hôtel, ce n’est pas un complexe haut de gamme. Il y a des plus, mais il y a des moins qui sont inacceptables pour un 5*. Les plus : Hôtel, composé de nombreux bâtiments situés sur une colline très escarpée avec vue magnifique sur la mer. Le bâtiment de la réception inclus un bar et des salons avec une grande terrasse qui surplombe la mer, c'est très agréable pour profiter du "all inclusive". Accès à la plage de l'hôtel par un chemin très pentu, possibilité de réserver un buggy qui vous conduit de la réception (ou de votre chambre) à la plage qui est très agréable avec transats, parasols et présence d'un bar. Les espaces verts et jardins sont agréables et bien entretenus. L'hôtel est très grand (plus de 300 chambres), mais compte tenu des nombreux bars et des 3 restaurants, il n'y a pas de cohue. Restauration satisfaisante, en particulier le petit déjeuner au restaurant Lucata. Grand choix de boissons dans les bars avec le "all inclusive". Le personnel est agréable, en particulier Marina toujours souriante au restaurant Lucata et Anna au bar de la réception. Le jour de l’anniversaire de ma femme, l’hôtel nous a offert un gâteau et du vin pétillant (voir photo). Nous étions en Junior Suite. La chambre n'était pas très grande, mais le lit Kingsize est très confortable. Le linge de toilette et les draps étaient toujours impeccables. Le bar était réapprovisionné tous les jours. Les moins : L’hôtel est situé dans un cadre magnifique mais l’entrée du complexe n’est pas accueillante : mauvaises odeurs (odeurs d’égouts), à gauche des camions citerne, sur la droite un petit bâtiment avec du linge au sol qui est en cours de tri. On retrouve ces mauvaises odeurs, surtout en fin de soirée, autour de l’entrée de la réception et le long du chemin qui descend à la plage. La propreté de la chaussée laisse à désirer : de nombreuses taches sur le sol du chemin d’accès aux restaurants. Nous avons vu ces tâches pendant toute la durée de notre séjour (voir photo). Nous étions en Junior Suite vue mer (bâtiment 7), il y avait des tâches de ciment sur le sol devant l’accès au bâtiment (voir photo). Au fond du couloir qui dessert les chambres, il y avait une armoire métallique en partie cassée (voir photo). Bien qu’ayant une vue mer depuis notre chambre, en 1er plan nous avions une vue directe sur des panneaux solaires et sur le parking qui est devant la réception avec un va et vient de minibus: bruit moteurs / claquement des portes dès 6hrs le matin et jusque tard le soir (voir photo). C’est une Junior Suite, mais la chambre et la salle de bain ne sont pas très grandes. Dans la chambre, pas de porte valise pour poser les valises, nous avons du les poser sur le sol pour les débarrasser. Le coffre fort est très petit, impossible de mettre un document format 21x27. Il n’y a pas de mode d’emploi, nous avons du demander l’intervention d’un employé. De plus, il a du changer les piles qui étaient usées. L’aménagement de la salle de bain n’est pas « haut de gamme » : pas de kleenex, pas de conditionneur pour les cheveux. Dans la douche, pas de flexible avec douchette, seulement une douche fixée au plafond. Réglage température eau difficile. L’extracteur d’air ne fonctionnait pas. Nous l’avons signalé à la réception, mais rien n’a été fait, donc mauvaises odeurs (les WC sont dans la salle de bain) et beaucoup d’humidité : le miroir était totalement embué après avoir pris une douche. Ménage de la chambre et de la salle de bain pas fait correctement. Le sol n’était pas propre. Des traces de dentifrice sont restées 2 jours sur le rebord du lavabo. Dans le bas de la douche, il y avait déjà des traces de noir sur les joints alors que les chambres ont été entièrement refaites en début d’année. En conclusion : Contrairement à la publicité de l'hôtel, ce n'est pas "un confort et un luxe absolus". Cet hôtel pourrait être recommandé sous réserve de résoudre les problèmes suivants: - les mauvaises odeurs. - réaménager l'entrée du complexe indigne d'un 5*, on a l'impression de rentrer sur un chantier. - la propreté de la chaussée. - améliorer le ménage des chambres et de la salle de bain, - revoir le système de douche: avoir un flexible avec douchette et un réglage facile de l'eau chaude.

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ClaraDss-Brtn

Très décevant. Ce n’est pas un hôtel mais une usine. 350 chambres donc au moins le double de personnes lorsque l’établissement est complet sans compter le personnel. C’est donc à un véritable village qui grouille de partout auquel vous avez affaire. Très peu reposant, tout le monde est au même endroit au même moment, pas d’intimité, pas de considération, WIFI absent, ménage des chambres fait à moitié, pas de recharge des produits de soin et du mini-bar… bref, vous trouverez mieux ailleurs !

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Giada C

Non so neanche da dove cominciare CAMERA: avevamo una junior suite, dimensioni giuste e arredo curato... peccato per la puzza costante di fogna, le tende macchiate di non si sa esattamente cosa, polvere e peli sul water (rimaste li anche dopo le pulizie quotidiane, dal momento che sono state cambiate semplicemente le lenzuola) ultimo -ma non per importanza- letto e cuscini di una scomodità incredibile. Non abbiamo chiuso occhio prima delle 5.00 in nessuno dei dieci giorni passati li a forza di girarci e rigirarci nella speranza di trovare pace per la nostra schiena. CIBO: discreto, fondamentalmente erano sempre le stesse cose ma cucinate con salse differenti per apparire esteticamente diverse. Il ristorante italiano non è male, lasagna bocciatissima, tiramisù promosso a pieni voti. Il ristorante tipico ha poche scelte ed i piatti sono gourmet. SERVIZIO: gli addetti alla sala sono tutti molto simpatici, gentili e preparati. Grande difficoltà con la reception Abbiamo prenotato un transfer per visitare Corfù (servizio che loro offrono), la partenza prevista era alle 16 e noi siamo andati con un'ora di anticipo alla reception..abbiamo chiesto dove attendere il mezzo e ci è stato detto "tranquilli, verrà dentro a chiamarvi"...e allora siamo stati lì, seduti di fronte a loro ad aspettare. Alle 16.20 abbiamo iniziato a preoccuparci e ci è stato detto che il transfer era già partito. Senza di noi. Abbastanza ridicolo. Fortunatamente è intervenuta una signora molto carina del guest service (bionda e riccia) che ha prenotato un transfer privato a spese dell'hotel per rimediare al loro errore. Abbiamo tentato due giorni dopo si usufruire nuovamente di questo servizio, ma ci è stato detto che volevamo partire solo noi e quindi non raggiungevano il numero necessario per prenotare il mezzo. Mi domando, allora, che servizio sia esattamente. Perché io non posso usufruire del transfer (che viene pagato, non è gratuito) se altre persone non vogliono partecipare o se magari il mezzo è al completo? SPAZI COMUNI: lottate. Andate a mangiare alle sei e mezzo. Occupate il posto del mattino e non lasciatelo più perché i posti sono pochi e vi ritroverete a dover passare la serata dentro la stanza. NB. La scomodità è da padrona anche qui. Le uniche sedute in cui si riesce a stare per più di 30 Min sono gli sgabelli vicino il bancone del Cocura. APPLICAZIONE: precisamente a cosa serve? Per prenotare la spa bisogna andare lì di persona poiché non funziona, c'è scritto che c'è una "cena tardi dalle 22.00 a 00.00", ma voi dimenticatela. La prima sera abbiamo avuto la brillante idea di mangiare tardi...peccato che il buffet era vuoto e quindi tutti in punizione a letto senza cena! C'è anche un menù molto interessante che riguarda il "room service" presente H24 al costo di 20 euro. Presi dalla disperazione e dalla fame abbiamo chiamato a mezzanotte per ordinare un semplice panino, ma ci è stato detto che il room service non è attivo dopo le dieci di sera e che devono cancellare ciò che c'è scritto sull'app. Io direi che potete eliminare direttamente l'applicazione. INTRATTENIMENTO: Quale esattamente? Ogni giorno dicono che c'è un dj, una serata musicale, un qualcosa di interessante...oltre al fatto che -anche qui- sull'app c'è scritto che viene fatto in un posto e poi lo fanno altrove...ma i loro "eventi" durano esattamente 1 ora. Dalle 21 alle 22. E Logicamente, come dicevo, non trovate neanche dove sedervi. Armatevi di carte da gioco! c'è un negozietto vicino il bar che li vende. TUTTI avevano un mazzo... Inizialmente non capivamo perché in vacanza qualcuno dovesse giocare a carte invece che partecipare ai vari eventi...poi la noia ci ha stravolto e abbiamo comprato anche noi delle carte. Attenzione però, il negozietto dovrebbe chiudere alle 18.00, ma in realtà fa un po' come vuole L'ultima sera volevamo acquistare dei souvenir, ma abbiamo trovato chiuso già da 15 Min prima dell'orario esposto. POSTO e DISTANZA: sarete immersi in un bel panorama, purtroppo però sarete bloccati lì perché raggiungere il centro è impossibile oltre che, se siete più fortunati di noi, con il loro transfer o con dei taxi. L'hotel è un mix di discese e salite, alcune anche ripide. I tacchi evitateli e preparate il fiato. In compenso ci sono delle macchinine che, se riuscite a beccarle, vi portano dove volete. Per concludere, anche se avrei tanto altro da dire, erano mesi che aspettavamo una meritata vacanza e alla fine ci ritroviamo delusi e con il portafoglio vuoto. Adatto a persone che vogliono passare la giornata in camera. Non è un hotel a 5 stelle, non è un hotel di lusso, è più una truffa legale. Al terzo giorno non vedevamo l'ora di tornare a casa. Se ci fosse il tasto "soddisfatti o rimborsati" lo premerei immediatamente. La vacanza più brutta mai fatta e i soldi peggio spesi. Pessimo. Mai più. Sconsigliatissimo.

af

fietje76

Super hotel, super personeel.. eten was ook top .alleen stonk het op de kamer en bij de poolbar en op verschillende plaatsen in het hotel naar poep. Dat vond ik wel erg naar!

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ChristineT3326

Personal größtenteils unfreundlich. Speisesaal lieblos und einfach eingerichtet. Poolliegen nass und Schimmelbildung.