af

DKMAD

Min mand og jeg besøgte hotellet i november, 3 uger efter det åbnede. Hotellet er helt, fantastisk, personalet er venlig, hjælpsom og smilende. Det gastronomiske niveau er højt i det Marokanske og Franske køkken. Interiøret er en oplevelse i sig selv. Animations folkene gør et stort stykke arbejde for at stimulere turisterne til at deltage i de forskellige aktiviteter, så det tegner alt sammen godt for fremtiden og kan helt klart anbefale hotellet. Vi havde fantastiske 14 dages ferie i november og inden vi rejste hjem, reserverede vi 3 ugers ferie i 2020. Det glæder vi os rigtig meget til... 😍

af

Casabianca B

Grande déception sur le séjour passé durant 2 semaines. Malgré plusieurs années de fréquentation, l'attribution de chambre n'était pas à la hauteur de notre attente. Pas de discussion possible avec le service client qui me demande d'envoyer un mail malgré un contact téléphonique.

af

StephaneLoc56

Personnel accueil très agréable, à l'écoute. Magnifique jardins, bien entretenus. Accès direct plage, superbe piscine. Bons restaurants.

af

Nicolas B

Hôtel magnifique dans l’ensemble, très beau complexe, à ce niveau là, rien à redire. La chambre est spacieuse, mais en terme de propreté, pas vraiment à la hauteur d’un « palace », et le minibar, c’est service minimum. La nourriture est bonne, et en ce qui concerne les restaurant thématiques, rien à voir avec les autres Riu Palace que nous avons eu l’occasion de fréquenter… La propreté de l’établissement… indigne d’un hôtel 5*! Des monticules de vaisselle sale dans les couloirs des chambres qui ne bougent pas pendant plusieurs jours. L’état des toilettes… des séchoirs à mains cassés, des toilettes sales. (Toujours en rapport à d’autres hôtels de la même chaîne). Mention spéciale pour la salle de sport, très bien équipée, avec un moniteur ultra sympa et compétent. Les transats autours des piscines, la moitié est endommagé, de même que les parasols. En bref, je me demande comment cet établissement a pu conserver ses cinqs étoiles, nous nous attendions a bien mieux. Et ce « Riu Palace » peut se rhabiller en rapports aux autres palace de la même chaîne! Riu ferait mieux de faire un tour dans celui-ci pour constater les dégâts.

af

Bruno78200,

Mantes-la-Jolie, Frankrig

Ensemble très grand et très étalé, beaucoup de distance entre certaines chambres et le bâtiment principale, concernant le personnels, agréable et très dévoué au bien etre. Concernant la propreté, quelques lacunes mais gros manques de respect de certains clients .les chambres sont faites tout les jours,mais sans nettoyage des sols Par contre un vieillissement prématuré des infrastructures laissant apparaître beaucoup de dégradation des murs.Concernant les piscines, toujours le même problème d'incivilité des serviettes déposées a 7h00 pour réserver des emplacements vides toute la matinée, pour résumé, très bon complexe dans l'ensemble malgré un éloignement d'Agadir. Les excursions proposées et conseillées par notre représentant étaient au top .