Fri ombooking

Apollo er det trygge valg

Vi gør altid alt, vi kan, for at du skal kunne booke og planlægge din ferie så enkelt og risikofrit som muligt. Vi følger selvfølgelig pakkerejseloven, og derfor tilbagebetaler vi altid dine penge indenfor 7 dage, hvis din rejse skulle blive aflyst. Vi har desuden tilføjet en række fordele, så du og alle andre, der rejser med os, skal kunne føle sig helt trygge med at planlægge, booke og rejse. Dette gælder med afrejse til og med 24. april 2022.

Læs vigtig information før din rejse!


Dette indgår, når du booker og rejser sammen med os

 

  • Vi tilbagebetaler rejsen indenfor 7 dage
  • Book nu, vent med restbetaling frem til 30 dage inden afrejse
  • Gratis ændring af rejseledsager frem til 48 timer inden afrejse*
  • Gratis ændring af tilvalg frem til 24 timer inden afrejse
  • Fri ombooking frem til afrejse hvis du eller nogen af dine rejseledsagere får covid-19 inden afrejse
  • Information om indrejserestriktioner for dit rejsemål inden afrejse
  • Information om hvordan det er på dit rejsemål.
  • Opdaterede rutiner for sikkerhed og tryghed på rejsemålet

*Visse undtagelser gælder, se mere i de fuldstændige vilkår.

De forskellige fordele tilbydes til charterrejser, med charterfly og hotel kombineret, med afrejse til og med 24. april 2022. For grupperejse bookinger gælder almindelige rejsebetingelser.

Her kan du læse flere detaljer og se de charterrejser, som omfattes.
 

Læs alle vilkår

Åbent køb

(Gælder for rejser booket før den 15/10 2021)

Åbent køb frem til 60 dage inden afrejse. Apollo tilbyder åbent køb frem til 60 dage før afrejse. Det betyder, at du som kunde kan afbooke din rejse, uanset årsag. 

  • Dit depositum skal stadig betales senest 5 dage efter at rejsen er booket.
  • Vælger du at afbooke rejsen tidligere end 60 dage til afrejse, så får du det indbetalte beløb, inkl. depositum retur for rejsen, dog ikke et administrativt gebyr på 150 kr. pr. person som afbookes.
  • Har du benyttet dig af den frie ombooking og booket en ny rejse op til en senere dato, har du ikke længere mulighed for, at benytte dig af det åbne køb, uanset årsag
  • For at afbooke din rejse skal du kontakte vores kundeservice på tlf.: 35 20 19 00Har du booket din rejse gennem vores Gruppeafdeling, skal du kontakte dem på tlf.: 70 21 44 55

Fri ombooking

(Gælder for rejser booket før den 15/10 2021)

Op til 30 dage inden afrejse. Apollo tilbyder fri ombooking af din rejse.

  • Hvis du har booket din rejse inden 1. september 2021 har du mulighed for at ombooke din rejse én gang helt frem til 14 dage inden afrejse. (Rejser du med Emirates eller Qatar Airlines har du mulighed for at ombooke din rejse én gang, frem til 30 dage inden afrejse).
  • Hvis du har booket din rejse efter 1. september 2021 har du mulighed for at ombooke din rejse én gang helt frem til 30 dage inden afrejse.
  • Ombooking gælder for rejser i Apollos ordinære charterprogram (pakkerejse med hotel og charterfly) og kan foretages til enhver anden charterrejse med afrejse på en anden dato end den oprindelige rejse.
  • Hvis den nye rejse der ombookes til, er dyrere, skal prisforskellen betales. Rejsen bliver dog ikke tilsvarende billigere, hvis den nye rejse er billigere.
  • Eventuelle rabatter og kampagnerabatter, vil ikke blive overført til den nye booking.
Vent med restbetaling Til 30 dage inden afrejse. Med Apollo kan du vente med at foretage den endelige betaling for din charterrejse indtil 30 dage før afrejse. Det betyder, at du trygt kan booke en charterrejse længere ud i fremtiden, uden at indbetale andet end rejsens depositum. 
Ændring af rejseledsager

Hvis nogen ombestemmer sig. Hos Apollo gør vi det muligt for dig at ændre navnet på billetterne på din booking helt gratis.

  • Du kan ændre navn på rejseledsager helt frem til 48 timer inden afrejse, hvis nogen du rejser med, pludselig ikke vil eller kan rejse.
  • Hvis du udskifter en rejseledsager, og totalprisen på rejsen bliver dyrere, betaler du prisforskellen. Hvis den nye rejse derimod bliver billigere, udbetales prisforskellen ikke.
  • Gælder ikke for rejser med Qatar Airways.
Ændring af tilvalg Uden ekstra omkostninger. Når du bestiller en charterrejse med Apollo, har du mulighed for at tilføje alt fra bagage og måltider til transfer og udflugter, så din rejse kan blive ligesom du gerne vil have den.
  • Nu gør vi det muligt at ændre dine tilvalg frem til 24 timer inden afrejse, så du både kan tilvælge og fravælge, hvad du føler, er rigtigt for netop din rejse. OBS: Nogle tilvalg skal bestilles tidligere, som fx flymad, der skal bestilles senest 5 dage før afrejse.
Rejs ikke syg Fri ombooking hvis du får Covid-19. Hvis nogen på din booking måtte være så uheldige at få Covid-19 inden for 14 dage før afrejse, kan du flytte din booking uden ekstra omkostninger.
  • For at være i stand til at ombooke rejsen gratis, kræves det fremvisning af en positiv PCR-test, der viser en igangværende Covid-19-infektion.
  • Ombooking gælder for rejser i Apollos ordinære charterprogram (pakkerejse med hotel og charterfly).
  • Hvis den nye rejse der ombookes til, er dyrere, skal prisforskellen betales. Rejsen bliver dog ikke tilsvarende billigere, hvis den nye rejse er billigere.

 

De forskellige fordele tilbydes til charterrejser, med charterfly og hotel kombineret, med afrejse til og med 24. april 2022. For grupperejse bookinger gælder almindelige rejsebetingelser​.

Her finder du en oversigt over de charterrejser, som omfattes ovenstående fordele

 


Flere trygge fordele ved at rejse med Apollo

En forsikring i topklasse

Tryghed på rejsen - Maxi er en heldækkende forsikring, som du kan tilkøbe, når du rejser med Apollo. Udover de fordele, som altid indgår, når du rejser med Apollo, gør forsikringen Tryghed på rejsen - Maxi dig fuldt forsikret.

Læs mere om vores forsikringer

Derfor er Apollo det trygge valg

Apollo er det trygge valg, og ikke bare et rejsebureau i mængden. Her forklarer Apollos administrerende direktør, Leif Vase Larsen, om hvorfor. Vi byder dig varmt velkommen til at planlægge og booke din ferie sammen med os hos Apollo!

 
Læs hele brevet her

Spørgsmål og svar

Kan jeg ombooke min rejse, hvis jeg bliver smittet med covid-19?

Hvis nogen af dine rejseledsagere skulle være så uheldige at blive smittet med covid-19 indenfor 2 uger inden afrejse, så kan I ændre hele bookingen uden ekstra omkostninger.

  • For gratis at kunne ombooke rejsen, skal en af dine rejseledsagere på samme booking kunne fremvise en positivt testresultat, som viser, at personen har en pågående covid-19 infektion.
  • Der kan ombookes til valgfri rejse i Apollos ordinære charterprogram (pakkerejse med hotel og charterfly).
  • Ombookingen kan gøres til en ny rejse med afrejse tidligst 8 uger frem i tiden for at undgå, at covid-19 testen stadig er positiv.
  • Ombookingen sker til dagsaktuelle priser. Er rejsens pris dyrere, betales prisforskellen, men man får ikke prisforskellen retur, hvis rejsens pris måtte være billigere, da visse rejser sælges på tilbud.
  • Eventuelle kampagnerabatter (fx Black Friday-rabat) gælder ikke på den nye booking.
     

Ønsker du at ombooke rejsen tidligere end 2 uger inden afrejse, er du velkommen til at benytte den frie ombooking, som indgår i din charterrejse:

  • Du har mulighed for at ombooke din rejse én gang, helt frem til 14 dage inden afrejse.
  • Der kan ombookes til valgfri rejse i Apollos ordinære charterprogram (pakkerejse med hotel og charterfly).
  • Er rejsens pris dyrere, betales prisforskellen, men man får ikke prisforskellen retur, hvis rejsens pris måtte være billigere, da visse rejser sælges på tilbud.
  • Eventuelle kampagnerabatter (fx Black Friday-rabat) gælder ikke på den nye booking.

Koster min rejse ekstra, nu hvor disse fordele indgår?

Nej, din rejse koster ikke ekstra med de fordele, Apollo tilbyder.

Behøver jeg en rejseforsikring?

Ja, det er vigtigt, at du har en rejseforsikring. Apollos fordele er en ekstra service for, at du skal føle dig tryg, når du booker din rejse. Med Apollos Maxi-forsikring fra Gouda er du totalt beskyttet på din rejse, da forsikringen dækker hjemtransport, mad og ophold, lægebesøg og support døgnet rundt.

Omfattes min rejse af de forskellige fordele, der beskrives ovenfor?

De forskellige fordele tilbydes til charterrejser, med charterfly og hotel kombineret, med afrejse til og med 24. april 2022. 

Her finder du en oversigt over de charterrejser, som omfattes ovenstående fordele.

Hvad sker der, hvis myndighederne fraråder rejser til det rejsemål, jeg skal besøge?

En rejse kan blive aflyst af flere årsager men uanset hvad, så vil du altid få dine penge tilbage til den konto eller det kort, der blev betalt fra, hvis rejsen bliver aflyst. Hvis det danske Udenrigsministerium fraråder ikke nødvendige rejser til et land eller en region, så bliver din rejse automatisk aflyst. Det samme gør sig gældende hvis myndighederne på dit rejsemål måtte fraråde indrejse. Apollo kan også aflyse rejsen af andre årsager, men uanset hvad, vil Apollo altid følge Pakkerejseloven, hvor du som kunde vil få dine penge tilbage, så hurtigt som muligt og ikke i form af gavekort eller vouchers.