Apollo er det trygge valg
Vi gør altid alt, hvad vi kan, for at du kan booke og planlægge din ferie, så nemt og risikofrit som muligt. Vi følger naturligvis pakkerejseloven til punkt og prikke og har desuden tilføjet en række muligheder for fleksible rejser, så du og alle andre, der rejser med os, vil føle dig helt trygge ved planlægning, booking og rejser.
Derfor skal du rejse med Apollo
Vi har solide ejere
At vi kan gøre det, er takket være vores meget solide ejere: REWE Group. De er en af Tysklands største fødevarevirksomheder og er økonomisk meget stabile, hvilket gør at vi hos Apollo altid kan holde hvad vi lover. REWE Group er heller ikke børsnoteret, hvilket betyder, at de ikke påvirkes så meget af markedets udsving og krav, men kan arbejde langsigtet i alle dele af deres forretning. Det gør dem til en særdeles velegnet ejer af et rejseselskab i den foranderlige verden, vi lever i i dag.
Altid penge tilbage
Skulle din rejse blive aflyst, betaler vi altid pengene tilbage inden for 14 dage i form af gavekort eller "point". Vi gør det automatisk og uden at du skal kontakte os.
Trygt med en pakkerejse
Først og fremmest følger vi altid pakkerejseloven, Udenrigsministeriets anbefalinger og Almindelig Klagenævns afgørelse til punkt og prikke. Det betyder, at du, der booker en pakkerejse hos Apollo, er ekstra sikker, fordi vi klarer kontakten til flyselskaber og hoteller og hvis der skulle ske noget uforudset, sørger vi altid for at få vores gæster trygt og sikkert hjem.
Vores personale er der for dig
Vi har personale på de fleste af vores rejsemål, som taler et eller flere nordiske sprog, og de står til rådighed for dig døgnet rundt, når du har brug for hjælp. På nogle rejsemål, hvor vi ikke har personale, kan du få hjælp af vores lokale engelsktalende partner, og på andre rejsemål har vi Apollo Service Line, som betyder, at du kan kontakte os 24 timer i døgnet på telefon, sms og mail, som besvares af skandinavisk- og engelsktalende Apollo-medarbejdere.
Vi har 35 års rejseerfaring og et stort netværk på vores rejsemål
Når du først er der – når du har booket din rejse, pakket tasken, fløjet et par timer, steget ud af flyet og blevet mødt af den dejligt varme mur på din destination – er der også nogle ting, du kan føle dig tryg ved. Med næsten 35 års erfaring inden for rejser har vi skabt et stort og dybt netværk på alle vores rejsemål. Den består ikke kun af lokale rejsebureauer, hoteller, restauranter og partnere, men også af myndigheder, sundhedsmyndigheder, politi og andre vigtige sociale funktioner. Vores beredskabsorganisation modtager altid tidlig og præcis information om begivenheder, der kan påvirke din rejse og dit ophold. Information, som vi altid gør vores yderste for at handle på og videregive til dig.
Vi kan handle hurtigt og justere efter behov
Skulle din flyrute skulle ændres eller din rejse aflyses, kan vi også gøre det med kort varsel. Vores lange erfaring og vores klare processer for, hvordan vi skal agere i hastigt opståede situationer gør, at vi kan handle hurtigt og justere, når det er nødvendigt. Det giver os forudsætninger og tillid til at fortsætte med at arrangere trygge rejser. Men frem for alt betyder alt, hvad du har læst ovenfor, at du også i fremtiden kan føle dig tryg ved at rejse med os.
Vi tror på bæredygtige rejser
Apollos bæredygtighedsarbejde fokuserer på hele rejsen: hjemme, på flyverejsen og ude på rejsemålene. Arbejdet er fokuseret på menneskerettigheder, klimaændringer, bæredygtige produkter og en bæredygtig forsyningskæde.
Apollo øger løbende bæredygtighedskravene til leverandører og partnere.
Apollo arbejder aktivt for at minimere sit klimaaftryk.
Apollo arbejder, gennem branchesamarbejder, aktivt for at bidrage til udviklingen af bæredygtig turisme.
Forbedret afbestillingsforsikring
For at du kan føle dig tryg, tilbyder vi dig at købe vores afbestillingsforsikring, når du booker din rejse. Det giver dig god beskyttelse ikke kun i tilfælde af sygdom, men også i tilfælde af andre uforudsete hændelser. Du kan også tegne en af branchens bedste rejseforsikringer gennem vores samarbejdspartner Gouda.
Værd at vide
Læs mere om adgangskrav og lokale regler for rejsemålet, få svar på spørgsmål om din rejse og...
