På krydstogtet
Her har vi samlet al information, der er supplerende til dit krydstogt. Læs også gerne vores øvrige afsnit under Under din rejse.
MSC Cruises: Du skal checke in på dette link ved at bruge dit krydstogtsbookingnummer og registrere dine pasoplysninger tidligst 30 dage før afrejse. Når du logger ind, skal du indtaste indcheckningsdatoen for krydstogtet, ikke for hotellet. Når registreringen er gennemført, sendes dine billetter på e-mail til dig senest 14 dage før afrejse. Du skal printe disse ud og medbringe dem på rejsen.
Royal Caribbean og Celebrity Cruises: Download Royal Caribbean International-appen fra App Store eller Google Play. Via appen kan du checke ind til dit krydstogt. Når check-in er gennemført, modtager du dit SetSail Pass, som fungerer som din billet. Check-in kan tidligst ske 30 dage før afrejse.
Ombordstigning: Tidspunktet for ombordstigning fremgår af din billet. Hvis du ikke er ombord senest 2 timer før skibets planmæssige afgang, betragtes det som, at du ikke deltager på krydstogtet. Din booking vil da blive annulleret, og du har ikke krav på tilbagebetaling af købesummen, bortset fra eventuelle refusioner af skatter og afgifter.
For alle krydstogter skal passet være gyldigt i mindst seks måneder efter hjemrejsedatoen, uanset hvor du rejser hen. Du kan læse mere information om pas og visum på siden her.
Mobildækning og internet Mobildækningen om bord varierer afhængigt af, hvor skibet befinder sig. Når skibet er tæt på land, kan du som regel bruge dit almindelige mobilnetværk. På åbent hav tilsluttes mobiltelefoner derimod via skibets satellitsystem, hvilket kan medføre højere priser for opkald, sms og data end på land. Kontakt derfor dit mobilselskab inden afrejse for at få opdateret information om takster og muligheder for brug af mobiltelefon på krydstogtet. Wifi kan desuden tilkøbes hos rederiet under dit ophold.
Rygning Rygning er forbudt i alle offentlige områder, restauranter, kahytter og på balkoner. På nogle skibe findes der dog særligt anviste områder, hvor det er tilladt at ryge.
Sikkerhedsprocedurer På alle større krydstogtskibe udføres der obligatoriske sikkerhedsprocedurer og øvelser ved rejsens begyndelse. Disse øvelser er til for at gøre passagererne bekendte med skibets nødudgange, redningsveste og procedurer i tilfælde af en nødsituation. Det er vigtigt at deltage i øvelserne og følge personalets anvisninger.
Sygdom og tilskadekomst Du skal være ved godt helbred og ikke udgøre nogen fare eller byrde for medpassagerer eller personale ombord. Har du medicinske eller fysiske forhold, der kan kræve behandling under rejsen, skal du informere Apollo skriftligt i forbindelse med bookingen. Vi anbefaler, at alle krydstogtrejsende har en passende rejseforsikring. Nogle rederier kræver desuden, at du har gyldig rejseforsikring, og du skal kunne fremvise dokumentation herfor under rejsen.
På alle større krydstogtskibe er kvalificerede læger og sundhedspersonale tilgængelige, så du mod betaling kan få hjælp ved sygdom eller tilskadekomst under rejsen.
På et krydstogtskib er kahytter de private rum, som man bor i under rejsen. Kahytterne varierer i størrelse, komfort og pris. De enkleste er indvendige kahytter, som ligger inde i skibet og ikke har vinduer. De er typisk små og mest økonomiske. Udvendige kahytter har derimod et vindue mod havet, hvilket giver lys og udsigt, og de er ofte lidt dyrere. Balkonkahytter har en privat balkon, hvilket gør dem mere rummelige og luksuriøse, og giver mulighed for at nyde havudsigten udendørs. De mest eksklusive kahytter er suiter, som er store og ofte indrettet med flere rum, badeværelse med badekar og stueområde. Alle kahytter har dog grundlæggende faciliteter som seng, badeværelse og opbevaringsplads. I dine rejsedokumenter fremgår det, hvilken type kahyt du har bestilt.
Elektricitet På de fleste skibe er strømforsyningen 110/220 V. Vi anbefaler, at du tager en adapter eller omformer med, så du kan bruge alle stikkontakterne i kahytten uden problemer.
Ekstra opredning Ekstra opredning sker på sofa, køjeseng, sammenklappelig seng eller nogle gange en væghængt seng. Komforten er mindre end i en almindelig seng, og sengen er ofte kortere og smallere end almindelige senge. Den ekstra opredning medfører også mindre plads i kahytten.
Spisetider og restauranter På de fleste store skibe er der faste spisetider i hovedrestauranten. Du får tildelt din seating, når du booker krydstogtet, og der findes som regel både en tidlig og en sen seating. Din bordplacering til middagen er den samme under hele krydstogtet, og det er meget almindeligt, at man får fornøjelsen af at dele bord med andre passagerer om bord. På større skibe kan du også vælge at spise i buffetrestauranten med fri seating. Her findes desuden særlige restauranter, hvor du kan spise mod betaling af en kuvertafgift. Ombord er der tydelig information om, hvilke restauranter der er uden ekstra betaling.
Drikkepakker Drikkevarepakker kan forudbestilles inden afrejsen eller købes om bord hos Royal Caribbean og Celebrity Cruises. Når du booker et krydstogt med MSC Cruises, er Easy Package inkluderet i alle krydstogtpakker. Hos visse rederier og i udvalgte kahytkategorier er drikkevarepakken inkluderet i krydstogtet. Det kan du læse mere om i bestillingsvinduet og på dine rejsedokumenter efterfølgende.
Alkohol og aldersgrænser Alkoholholdige drikkevarer kan købes på alle barer og restauranter om bord. Aldersgrænsen er 21 år. På visse skibe i Europa kan personer mellem 18 og 20 år indtage øl og vin, hvis et certifikat fra en forælder, der rejser med på krydstogtet, forevises. På krydstogter i USA er aldersgrænsen 21 år for al alkoholforbrug. Det er ikke tilladt at medbringe alkohol om bord til privat brug. Medbragt eller under rejsen købt alkohol opbevares af skibet indtil krydstogtets afslutning. Dette gælder også alkohol købt i skibets taxfreebutik
På skibene er priserne angivet i euro eller amerikanske dollars. Ombord foretages alle betalinger med et såkaldt SeaPass, som tilknyttes et godkendt kreditkort. Det er derfor et kontantløst system, hvor dine køb registreres. Bemærk, at der som regel reserveres et beløb på det kreditkort, du har tilknyttet din konto ombord. Dette sker for at kontrollere, at kortet er gyldigt. Ved afslutningen af krydstogtet modtager du en opgørelse over alle køb, og når den endelige regning for dine køb ombord er betalt, vil rederiet ophæve deres reservation. Det kan dog tage op mod et par uger, og vi har desværre ingen indflydelse på behandlingstiden i den forbindelse.
Servicegebyr Et obligatorisk hotelservicegebyr til personalet opkræves automatisk på din konto ombord, når du sejler med Royal Caribbean og Celebrity Cruises:
Voksne: 12,00 EUR / 14,50 USD pr. dag
Børn 2-11 år: 6,00 EUR / 7,25 USD pr. dag. Børn under 2 år betaler ikke hotelservicegebyrer.
Der forventes ikke yderligere drikkepenge ud over dette gebyr. Bemærk, at rederiets servicegebyr kan ændres uden varsel.
Når du køber en krydstogtpakke med MSC Cruises, er hotelservicegebyret inkluderet i prisen.
Der tilbydes som oftest en række forskellige udflugter ombord, og udflugterne kan som regel forudbestilles online på rederiets hjemmeside senest 4–10 arbejdsdage før afrejse. Du kan også bestille udflugter om bord, så længe der er ledige pladser. Tidspunkter for udflugter kan ændres, og udflugter kan aflyses fx af operationelle årsager eller ved for få deltagere. Bemærk, at du ved sygdom skal kunne fremvise en lægeerklæring for at få refunderet prisen for en allerede købt udflugt.
Børn Børn skal som udgangspunkt være mindst 2 år for at kunne deltage i et krydstogt. Nogle rederier kan dog have undtagelser. Børn under 2 år betragtes som ekstra seng i kahytten og betaler det normale tillæg for opredning, hvis barnet deler kahyt med to personer.
For at deltage i børneklubben skal barnet være blefrit. Af hygiejniske årsager må børn med ble ikke benytte skibets pools – heller ikke børnepools. Enkelte rederier kan have undtagelser til denne regel.
Aldersgrænse De fleste rederier kræver, at du er mindst 21 år, hvis du rejser uden en voksen, eller hvis du ønsker din egen kahyt uden at dele den med en forælder eller en anden person over 21 år.
Alle skibe har et begrænset antal kahytter, som er specielt indrettede til gæster med særlige behov. Du er altid velkommen til at kontakte os forud for reservation, hvis vi skal være behjælpelige med bestilling.
Vær opmærksom på, at visse forhold, fx brug af både for at komme i land, kan forhindre kørestolsbrugere i at gå i land i nogle havne. Gæster med handicap eller andre medicinske tilstande skal kunne klare sig selv om bord eller rejse med en ledsager, der kan yde nødvendig assistance. Kørestolsbrugere skal medbringe egen kørestol.
Rederierne forbeholder sig retten til at afvise gæster, hvis deres fysiske eller mentale tilstand gør det umuligt at deltage i krydstogtet, eller hvis de har behov for mere pleje, end ledsagere eller personale om bord kan tilbyde.
Graviditet Hvis du er gravid, kan du deltage i et krydstogt indtil graviditetsuge 23. Rederierne kræver en lægeerklæring på engelsk, der bekræfter, at du er i god form til at rejse, og som angiver, hvor langt graviditeten er på tidspunktet for krydstogtet.
Der kan forekomme ændringer i program, rejseplan og/eller udflugter under et krydstogt som følge af uforudsete eller pludselige hændelser fx særlige vejrforhold. Af hensyn til sikkerhed og drift kan kaptajnen eller rederiet træffe sådanne beslutninger med kort varsel.
Hverken vi eller rederierne kan garantere, at alle skibe altid lægger til ved samtlige annoncerede havne, følger den annoncerede rejserute eller lægger til på de annoncerede tidspunkter. Rederiet og kaptajnen har ret til at udelade havne, lægge til i andre havne eller afvige fra rejseruten. Under udflugter kan museer eller historiske seværdigheder også lukke uden varsel.
Ændringer foretages som regel af hensyn til gæsternes sikkerhed, og der ydes ingen kompensation i forbindelse med sådanne ændringer.