Vigtig information før din rejse!

Herunder følger vigtig information, som du skal være opmærksom på i forbindelse med din rejse. Der kræves 2 ting for at kunne rejse nu.

1. Indrejseformular
2. Coronapas

Læs mere om specifikke restriktioner og rutiner ved hvert land herunder.

Bemærk, at de restriktioner og rutiner, der er beskrevet nedenfor, kan justeres, hvis myndighedernes anbefalinger og beslutninger ændres.

Opdateret 7. september 2021


Spanien

Her har vi samlet alle oplysninger om tiltag og rutiner til dig, der rejser til Spanien.

Hvordan er det at rejse til vores rejsemål nu? Læs vores statusrapporter her.


Krav for indrejse til Spanien

For indrejse til Spanien kræves: QR-kode fra indrejseformular og coronapas

 

Indrejseformular

For at komme ind i Spanien skal du udfylde en indrejseformular. Formularen kan udfyldes og sendes tidligst 48 timer før afgang. Alle skal udfylde indrejseformularen for at kunne rejse ind i Spanien. Dette gælder også børn. De spanske myndigheder har oprettet en hotline, som kan kontaktes på nummer +34 910 50 30 50 (Der tales spansk, engelsk, fransk eller tysk). Du kan også sende en mail til spth@sanidad.gob.es.

 

Formularen kan udfyldes på to måder

  • Download appen SpTH (Spain Travel Health) og udfyld formularen der.
  • Udfyld formularen online.
     

Klik her for at komme til formularen

Instruktioner til udfyldelse af formular

Coronapas

Coronapas:
Alle fra og med 12 år skal kunne fremvise én af nedenstående for at kunne rejse ind i Spanien. 

  • Negativ PCR-test som er højest 72 timer gammel eller negativ antigen-test/kviktest som er højest 48 timer gammel ved ankomst til Spanien
    (eller)
  • Dokumentation på at du er færdigvaccineret for mere end 14 dage og højest 1 år gammel
    (eller)
  • Dokumentation på at du har antistoffer/immunitet (har været smittet med Covid-19), som er mere end 11 dage og højest 180 dage gammel

Vi anbefaler, at du printer dit coronapas via sundhed.dk, så du er sikker på at have det ved hånden under din rejse. 
 

Du er selv ansvarlig for at have de nødvendige og korrekte indrejsedokumenter rettidigt inden afrejse. Har du ikke de nødvendige dokumenter, kan du ikke rejse til Spanien og vil allerede i lufthavnen blive afvist ombordstigning på flyet. Hvis dette skulle ske, har du ikke mulighed for at få refundering for din rejse. Hvis din rejse ombookes til et andet fly, eller du selv laver en ombooking eller ændring, er du selv ansvarlig for at ændre indrejseformularen så flynummer og de resterende informationer stemmer med din opdaterede rejse. Du skal også huske at kontrollere, at din antigentest fortsat er gyldig.

Testning for Covid-19 ved ankomst

Kanarieøerne

  • Tilfældig test af kropstemperatur kan forekomme ved ankomsten.
  • Spaniens udenlandske sundhedsmyndighed bruger kameraer, der registrerer passagerernes temperatur ved ankomsten.

Vi anbefaler at du holder dig opdateret via information på um.dk


Flyrejsen

I lufthavnen

I lufthavnen og om bord på flyet følges alle retningslinjer fra EASA (European Aviation Safety Agency) og nationale myndigheder. Dette gælder alt fra check-in og boarding til service om bord og hygiejne.

Hvis du flyver med vores eget flyselskab, Novair, gælder følgende i lufthavnen:

  • Vores boardingrutiner er blevet tilpasset for at sikre social afstand. Boarding foregår sektionsvis, hvor 3-5 sæderækker boarder ad gangen. Dette kan betyde, at boarding tager længere tid end normalt. Husk at være i lufthavnen i god tid før afgang
  • Hold afstand i køerne ved check-in, sikkerhedskontrol og ved gaten

 

Mundbind
Det er et krav at bære mundbind i alle lufthavne i Danmark. Det skal være mundbind, der dækker mund og næse. Lufthavnsmyndighederne godkender ikke sjaler, hjemmelavede mundbind eller lignende.

Børn under 6 år er undtaget kravet.


Se hvad der gælder i de lufthavne, vi flyver fra:
Kastrup
Billund
Aalborg

Om bord på Novair

Følgende gælder på vores Novair-fly:
Vores rutiner er baseret på anbefalinger fra lokale myndigheder og EASA, Det Europæiske Luftfartssikkerhedsagentur.

Generelle rutiner

  • Alle fly rengøres og desinficeres i overensstemmelse med de regler, der gælder for hver lufthavn og i overensstemmelse med anbefalingerne specificeret af EASA (Den Europæiske Unions Luftfartssikkerhedsagentur)
  • Alle Novair-fly er udstyret med HEPA-filtre, der fanger op til 99,97% af alle mikrofibre (vira og bakterier). Luften om bord har en høj kvalitet, da luften fornyes hvert 2-3 minut. Luften om bord på et fly presses også ned mod gulvet, hvilket også hjælper med at begrænse den mulige spredning af infektion
  • Taxfree kan forudbestilles og betales før afrejse
  • Vær opmærksom på at følge de instruktioner, der gives fra medarbejdere og besætning
  • Når flyet er landet, beder vi dig om at blive i dit sæde, indtil kabinebesætningen giver besked om at din række kan gå fra borde

 

Mundbind

  • Kabinebesætningen bruger mundbind under hele flyvningen
  • Det er et krav, at passagerer bruger mundbind, der dækker mund og næse. Undtagelsen er børn op til 6 år. Bemærk, at det er passagerens ansvar at medbringe et mundbind. Uden mundbind kan du nægtes boarding
  • Visir bliver ikke accepteret, og man skal derfor benytte mundbind. Det er ikke muligt at få dispensation for brugen af mundbind.

 

Mad og drikke om bord

  • Når du rejser med Novair, har du mulighed for at forudbestille et varmt måltid. Der serveres kaffe/the om bord til forudbestilt mad.
  • Der tilbydes køb af snacks og kolde drikke om bord, herunder også øl/vin/spiritus. Is og citron findes i øjeblikket ikke om bord
  • Bemærk, at der kun accepteres kortbetalinger om bord på Novair

Øvrige flyselskaber

Mundbind

  • Kabinebesætningen bruger mundbind under hele flyvningen
  • Det er et krav, at passagerer bruger mundbind, der dækker mund og næse. Undtagelsen er børn op til 6 år. Bemærk, at det er passagerens ansvar at medbringe et mundbind. Uden mundbind kan du nægtes boarding
  • Visir bliver ikke accepteret, og man skal derfor benytte mundbind. Det er ikke muligt at få dispensation for brugen af mundbind

 

Læs mere for dit flyselskab herunder:

SAS

Emirates

Sunclass Airlines

Qatar Airways

Atlantic Airways

Great Dane Airlines

 


På rejsemålet

Kanarieøernes Covid-forsikring

Når du bestiller en pakkerejse til De Kanariske Øer med os, er Apollos tryghedspakke (Det trygge valg) inkluderet.
For at du skal føle dig ekstra tryg på din ferie, anbefaler vi, at du også tegner vores omfattende Maxi-rejseforsikring.
Myndighederne på De Kanariske Øer tilbyder også en gratis Covid-forsikring.

Kanarieøernes Covid-forsikring dækker:

  • Sygehusomkostninger
  • Eventuelle yderligere omkostninger til indkvartering, hvis dit ophold blev forlænget i forbindelse med Covidsmitte
  • Eventuelle omkostninger for en ny flybillet, hvis din returrejse ændres på grund af Covidsmitte

Fuldstændige betingelser for Kanarieøernes Covid-forsikring

Restriktioner i Spanien

Fuerteventura

Særlige begrænsninger der gælder indtil videre:

  • Restauranter og barer skal følge de lokale myndigheders regler. Indendørs må man max sidde 4 personer ved samme bord og udendørs må man max sidde 6 personer
  • Udgangsforbud mellem kl. 00.00-06.00


De Kanariske Øer

Social distancering

  • Den sociale afstand på 2 m skal altid holdes med mindst 4 m2 pr. person på strande og omkring pools
  • I butikker har det maksimale antal mennesker pr. område været begrænset til 75% af deres kapacitet, så en social afstand på 2 m kan opretholdes. Indkøbscentre og butikker lukker senest kl. 00.00
  • Offentlige brusere må kun bruges af en person ad gangen.
  • Rygning på offentlige steder er tilladt, hvis en afstand på mindst 2 meter kan garanteres.

 

Mundbind

  • Det er obligatorisk for alle over 6 år at bære mundbind på offentlige områder indendørs 
  • Det er obligatorisk at bære mundbind i offentlig transport
  • Mundbind er obligatorisk på restauranter, barer og caféer. Kun mens man spiser eller drikker er det tilladt at blive uden mundbind
  • OBS: Det er fortsat obligatorisk at bære mundbind udendørs, hvis man ikke kan holde den nødvendige afstand på 1.5 m. 
  • Mundbind skal bæres i fitnessrum og ved holdtræning indendørs
  • Undtagelser fra reglerne med mundbind: Mundbind er ikke nødvendig, når du træner udendørs træning, hvis der kan opretholdes en social afstand på mindst 2 meter. Når du går til/fra og inden for træningsområdet, er det dog nødvendigt med mundbind


Restauranter, barer og caféer

  • Restauranter og barer følger lokale myndigheders regler, dvs. maksimalt 10 personer ved hvert bord.
  • Menuer på restauranter og barer er blevet erstattet af QR-koder.
  • Rygning (tobak samt e-cigaretter) er forbudt i alle restauranter, barer og caféer.
  • Alle diskoteker og natklubber indendørs sektioner er lukket. Kun udendørs spisning er tilladt, og alle gæster skal sidde ned. Dansegulve er forbudt.

 

Udlejningsbiler

  • Lejebiler desinficeres og udlejes ved rotation. Med andre ord bliver den bil, der leveres sidst, den sidste bil, der udlånes igen.

 

Transfer

Apollos transferbus tager dig trygt, sikkert og let til og fra dit hotel. I Spanien er der indført foranstaltninger, der betyder, at:

Kanarieøerne

  • Alle busser rengøres og desinficeres i henhold til restriktionerne i de nye love.
  • På alle busser (private og offentlige) og biler skal mundbind bæres, når køretøjet deles med folk, du ikke bor sammen med.
  • Når du er ombord, har du ikke lov til at skifte sæde, men skal sidde ned på samme sted under hele turen. På nogle busture er pladserne reserveret inden afgang.
  • På busser foregår boarding kun via bagdøren.

Tiltag på vores hoteller

Mange hoteller kan have faciliteter, der er lukket på grund af gældende omstændigheder. For eksempel kan miniklub, gymnastiksal og legepladser være lukket.

Indtjekningsrutiner

  • Hotellerne har forskellige løsninger til, hvordan indtjekningen kan gå mere glat og for at undgå køer. For eksempel giver nogle hoteller kunderne mulighed for at tjekke ind online eller om natten.
  • Bemærk venligst at ventetider for adgang til værelset / lejligheden kan forekomme. Af hensyn til alle gæsters sikkerhed skal alle hotelværelser / lejligheder være tomme i mindst 4 timer for ventilation og rengøring. Dette betyder, at udcheckning kan finde sted tidligere end normalt og indcheckning senere end normalt.

 

Rengøringsrutiner

  • Rengøringen forlænges inden indtjekningen. Håndsprit vil være tilgængelig på offentlige områder, såsom reception og borde. Liggestole og parasoller desinficeres dagligt, eller der anvendes et engangsunderlag.
  • Antallet af rengøringsdage i værelserne / lejlighederne kan variere fra hotel til hotel. Mange hoteller har reduceret antallet af dage, hvor værelserne / lejlighederne rengøres.

 

Hotelpersonale

  • Alle hoteller har en beredskabsplan til håndtering af infektion på hotellerne.
  • Alle hoteller skal gennemføre særlig træning med personalet og følge de nye love vedrørende rengørings- og desinfektionsrutiner.

 

Rengøring af pools

  • Pools rengøres som sædvanlig og desinficeres, ligesom områderne omkring pools rengøres regelmæssigt.

 

Afstand solstoler & parasoller

  • Ved poolen og sandstranden vil liggestole og parasoller være 2-4 meter fra hinanden.

 

Restauranter

  • Alle buffeter serveres bag et plexiglas eller i individuelle portioner. Nogle restauranter serveres buffeter og drikkevarer af hotellets personale. Alt personale bærer mundbind.
  • For restauranter og caféer er mundbind obligatorisk, undtagen mens man spiser og drikker.
  • Håndsprit fås i alle indgange til restauranter, bordene er mindst 1,5 m fra hinanden, bordene rengøres med desinfektion mellem hver siddende og løse genstande såsom servietholdere og tandstikkerholdere fjernes.
  • Det maksimale antal personer pr. bord, når man sidder indendørs, er 10 personer.
  • På nogle hoteller kan en eller flere restauranter være lukket.
     

Sport og træning

For mange af vores kunder er træningsmuligheder i ferien højt prioriteret. Selvfølgelig ønsker vi, at vores gæster fortsat skal være aktiveret og have masser af muligheder for træning. På vores Apollo Mondo-hoteller og Apollo Sports-hoteller gælder følgende:

  • I sommer gennemfører vi alle holdtræningsaktiviteter udendørs.
  • På Gran Canaria er det maksimale antal deltagere til fitnesscentre og sportsaktiviteter 25 personer indendørs og 30 personer udendørs. Alt udstyr skal vaskes og desinficeres efter brug.

 

Club Polly & Mino – Apollos egen børneklub

Vi ved, at børnenes oplevelse af ferien er den vigtigste ting for mange af vores kunder. Derfor vil børn stadig kunne nyde børneklubben med Polly & Mino på vores Apollo Mondo-hoteller med følgende tiltag:

  • Alle aktiviteter for børn på vores Apollo Mondo-hoteller i udlandet gennemføres udendørs.
  • Aktiviteterne tilpasses de krav, der er stillet i landet.
  • Alle områder, der er afsat til børneklubsaktiviteter, rengøres grundigt i overensstemmelse med hotellets nye rengøringskrav.

 

Øvrigt

  • Rygning (tobak samt e-cigaretter) er forbudt på hotelområdet.
  • Store forsamlinger bør undgås, og mundbind er obligatorisk til både indendørs og udendørs brug.

Udflugter

For at sikre at du som rejsende kan opdage vores udflugtsmål på en sikker måde, følger vi altid lokale myndigheders retningslinjer og anbefalinger. Derfor har vi blandt andet opdateret vores udflugtsprogram og tilbyder nu flere udflugter udendørs og har begrænset antallet af deltagere pr. udflugt.

Her kan du læse mere om, hvad der gælder for hver destination i Spanien:

Hele Spanien

  • Alle gæster på et sted eller en attraktion skal følge samme retning rundt i området for at undgå folkemængder
  • Mundbind er obligatorisk på udflugter.

 



Tenerife, De Kanariske Øer

  • Nogle forlystelsesparker er lukket på grund af nye restriktioner.
  • På vandreture og andre udendørs aktiviteter uden for boligområder er der ikke brug for mundbind under aktiviteten, så længe 1,5 m social afstand kan holdes mellem deltagerne.
  • Det maksimale antal deltagere pr. guide er 55 personer. Men mundbind skal bruges både på åbne og lukkede offentlige steder.
  • Guidede ture er tilladt, men ikke med lydguider (hovedtelefoner) og informationsmateriale på tryk.
  • Bådudflugter må kun bruge deres udendørs del og kun til 75% af deres kapacitet.

 



Gran Canaria, De Kanariske Øer

  • Antallet af deltagere pr. udflugt er reduceret
  • Audioguider, der desinficeres mellem brug, opfordres til at blive brugt under guidede ture.

Hvis du bliver syg

Spanien har indført sine egne forebyggende foranstaltninger med fokus på sundhed og hygiejne.

Hvis du oplever symptomer på Covid-19 under din ferie på De Kanariske Øer, bedes du:

  • Kontakte Apollos personale på rejsemålets servicetelefon
  • Isolér dig selv på dit værelse/lejlighed og ring til sundhedsmyndigheden på De Kanariske Øer på telefonnummer 900112061, hvis du ringer fra en spansk telefon. Hvis du ringer fra din egen mobiltelefon, skal du ringe til 112. Sundhedsmyndigheden hjælper dig med information om, hvilke lokale retningslinjer der gælder for dig og din rejsefæller.
  • Kontakt dit forsikringsselskab.
  • I tilfælde af et positivt testresultat skal du isolere dig selv på dit hotelværelse i 10 dage. Dette gælder også dine rejseledsagere. Du vil modtage daglig hjælp fra den lokale sundhedstjeneste.

Vi anbefaler altid vores kunder at have en rejseforsikring.

um.dk og Re-open EUs webside kan du læse mere om, hvad der gælder i Spanien.



Skal du ikke rejse til Spanien?

Vis alle rejsemål


Øvrig vigtig information

Rejsende kan rejse med EU's digitale covidcertifikat og holde ferie i alle EU lande, hvis de er vaccinerede, tidligere smittede eller rejser på en negativ test. Har du fået udstedt et coronapas fra sundhed.dk, så er dette gyldigt i hele EU. Dette kan du læse mere om coronapas her på sundhed.dk. Du kan også læse mere hvad EU's digitale covidcertifikat er her. 

OBS: Udenrigsministeriets rejsevejledninger baseres også på de enkelte landes indrejserestriktioner. Derfor kan der være specifikke krav for indrejse, som du skal være opmærksom på. Det er derfor vigtigt, at du sætter dig ind i hvilke indrejsekrav, der gælder for det land, du rejser til. 

Der er ikke testkrav forud for ombordstigning på fly fra ”grønne”, ”gule”, og ”orange” lande og regioner. Danske rejsende vil således ikke skulle testes, før de rejser hjem til Danmark.

Her på siden finder du vigtig information, bl.a. de seneste opdateringer om Udenrigsministeriets rejsevejledninger, Coronapas, nødvendig indrejsedokumentation m.m.

Coronapas og EU's digitale covidcertifikat

Skal jeg bruge et coronapas for at kunne rejse?
Inden for EU og EØS kan du rejse med EU's digitale covidcertifikat. Certifikatet indeholder den rejsendes oplysninger om Covid-19 vaccination, tests og tidligere mulig Covid-19 sygdom og en QR kode. Hvis du endnu ikke er vaccineret, kan du også benytte certifikatet til at dokumentere, at du for nyligt har fået foretaget en negativ Covid-19 test, eller du har været tidligere smittet med Covid-19. Det danske Coronapas fra sunhed.dk er godkendt som EU covidcertifikat, og kan derfor benyttes på rejsen. Læs mere om at rejse med det danske Coronapas her.

Vær opmærksom på, at der gælder specifikke indrejseregler for hvert land
Det er vigtigt, at du sætter dig ind i, hvilke regler der gælder for det land, du besøger også selvom du har et gyldigt coronapas, da de enkelte lande kan lave særlige regler, hvis der fx sker omfattende udbrud eller andet. På Udenrigsministeriets hjemmeside, kan du finde information om rejsevejledninger og indrejserestriktioner til de enkelte lande her.

Hvad sker der, hvis indrejsereglerne ændres på den destination, jeg skal til, og hvordan får jeg oplysninger om, hvad jeg skal gøre inden min rejse?
Vi opdaterer løbende informationen på hjemmesiden, og hvis din rejse påvirkes, kontakter vi dig altid pr. mail eller sms.

Krav og regler for indrejse i Danmark

Der er ikke testkrav forud for ombordstigning på fly fra ”grønne”, ”gule”, og ”orange” rejsemål og regioner. Danske rejsende vil således ikke skulle testes, før de rejser hjem til Danmark. 

Der er ikke testkrav efter indrejse fra ”grønne” EU- og Schengenlande. Der er fortsat krav om test efter ankomst til Danmark fra en ”gul” eller ”orange” region. Er du færdigvaccineret, eller har du været smittet med Covid-19, er du fritaget for test efter ankomst til Danmark fra en ”gul” eller ”orange” region.

Læs mere om dette og de generelle regler for indrejse i Danmark på coronasmitte.dk.

 

Rejsevejledninger

Vi følger Udenrigsministeriets rejsevejledninger. Det betyder, at vi ikke rejser til lande, hvor Udenrigsministeriet fraråder alle ikke nødvendige rejser. I sådanne tilfælde kontaktes berørte gæster ca. 14 dage før afrejse.

Vær opmærksom på, at hvert land kan have specifikke krav for indrejse. Det er derfor vigtigt, at du læser kravene for indrejse til det land, du rejser til. Du kan læse mere om rejsevejledningerne her.

Hold dig opdateret

Som rejsende er det vigtigt, at du holder dig opdateret i forhold til hvilke restriktioner, der gælder for din rejse både før, under og efter rejsen. Vi henviser til nedenstående links.

f

Åbent køb
Fri ombooking
Pengene tilbage indenfor 7 dage hvis rejse frarådes
Ombook rejsen hvis du bliver smittet med Covid-19