Booking & betaling

Hvordan ved man om internetbookingen er udført?

Til slut i bookingen får du et bookingnummer og et password, som bekræftelse på at rejsen er booket. Desuden sender vi en bookingbekræftelse via e-mail samme dag.

Hvornår får man besked om hvor, man skal bo ved en uspecificeret rejse?

Ved ankomst til rejsemålet.

Er man garanteret et hotel fra Apollos normale program ved en uspecificeret rejse?

Nej, det kan både blive et hotel præsenteret i det normale oplæg, eller et hotel Apollo normalt ikke ikke har i oplægget.

Hvilken specialmad findes på flyene, og hvor lang tid i forvejen skal dette bestilles?

Specialmad skal bestilles senest 5 arbejdsdage inden afrejse. Vi tilbyder vegetarmad, laktose- og glutenfri mad samt specialmad til diabetikere.

Hvad koster en afbestillingsforsikring?

Rejse til EU lande: Voksen kr. 198,- / Barn 2-11 år kr. 150,-
Rejse til øvrige Europa (Inkl. De Kanariske Øer): Voksen kr. 298,- / Barn 2-11 år kr. 198,-
Rejse til oversøiske rejsemål: Voksen kr. 480,- / Barn 2-11 år kr. 289,-

Læs mere om afbestillingsforsikringer her.

Kan man tilkøbe transfer, hvis man kun har booket en flybillet, og hvad koster det?

På de fleste af Apollos destinationer kan man tilkøbe transfer, hvis man har booket en flybillet.

Kan man annullere/ombooke en rejse i tilfælde af krig, epidemier, uroligheder mm.?

Venligst se under Almindelige betingelser.

Hvad koster det af annullere/ombooke en rejse?

Venligst se under Almindelige betingelser.

Hvordan betaler man sin rejse?

Via bank, gennem vores online-betaling eller med kreditkort i vores kontantløse butik. Ved bankoverførsel skal man være opmærksom på, at ved mindre end 60 dage til afrejse kan der ikke overføres via netbank. Samtidig skal kopi af kvittering faxes til Apollos økonomiafdeling på 35201129.

Hvornår skal man betale depositum/restbetaling?

Information om dette oplyses på bookingbekræftelsen.

Får man en bekræftelse på at Apollo har modtaget betalingen?

Der sendes ikke en kvittering ud automatisk. Billetten, der sendes ud ca. 2-3 uger før afrejse, fungerer samtidig som kvittering.

På min billet står der "Grundpris uden måltider", men jeg har tilkøbt morgenmad/halvpension/All Inclusive?

Da dit hotel/lejlighed normalt sælges uden måltider, står der grundpris uden måltider på billetten, men da du har tilkøbt morgenmad/halvpension/All Inclusive, står dette i stedet under tillæg.

Vi rejser mere end 6 personer sammen, hvordan booker jeg vores rejse online?

Hvis man vil booke en rejse på vores hjemmeside og er mere end 6 personer, så er man nødt til at booke over flere gange. Dette skyldes at vores bookingsystem kun kan håndtere 6 personer pr. bookingnummer, og en booking med mere end 6 personer vil blive fordelt over 2 eller flere bookingnumre.
Så er man f.eks. 10 personer der rejser sammen, skal man først booke 6 personer op og derefter de resterende 4 personer. Man kan også booke det op over flere gange, f.eks. 3 personer, 3 personer og til sidst 4 personer. Det er helt valgfrit hvordan man booker det op.
En god ide er efterfølgende, at ringe til vores salgskonsulenter som kan være behjælpelige med at notere på jeres bookingnumre at I rejser sammen. Dette vil være en hjælp i forhold til pladserne på flyet og hotellet. Ikke at det dermed kan garanteres at man kommer til at sidde ved siden af hinanden, eller bo ved siden af hinanden. Det vil dog gøre det lettere for flyselskabet og hotellet at vide at I rejser sammen.