SPØRGSMÅL & SVAR
Må jeg/kan jeg købe et Apollo gavekort af en anden person?
Ja, men Apollo påtager sig intet ansvar, hvis det viser sig at gavekortet er betalt med et ugyldigt kreditkort/dankort, gavekortet vil efterfølgende blive annulleret.
Hvor længe er gavekortet gyldigt?
3 år. Udløbsdatoen fremgår af tilsendte e-mail. Du kan også se udløbsdatoen på gavekortet, hvis du går ind under Saldokontrol på vores hjemmeside. Når der indsættes penge på gavekortet, er dette beløb gyldigt i 5 år fra den dag, pengene bliver sat ind. Når du benytter gavekortet, bliver det gamle beløb brugt først.
Hvad sker der, hvis jeg kommer til at slette en mail med et gavekort?
Det er vigtigt, at du udskriver kvitteringen, der vises på skærmen, efter du har gennemført købet. Har du ingen printer, skriver du referencenummeret ned. Dette referencenummer oplyser du til Apollo, så vi kan hjælpe dig med at udskrive gavekortet.
Hvordan betaler jeg med et gavekort?
Gavekortet har en unik 16-cifret kode, som modtageren angiver ved betaling. Du betaler via telefon 70 13 33 00 eller i vores butik ved Vesterport i København. Det er ikke muligt at anvende gavekortet ved onlinebetaling.
Kan jeg levere et gavekort tilbage og få penge i stedet?
Et gavekort kan ikke byttes til kontanter. Der er dog 14 dages fortrydelsesret efter købet af gavekortet.
Hvis jeg har betalt med gavekort og afbooker rejsen, eller den bliver aflyst, kan jeg så få pengene tilbage?
Hvis du har betalt rejsen med et gavekort, får du et nyt gavekort med returbeløbet.
Hvilke kreditkort kan jeg anvende ved betaling af gavekortet på nettet?
Du kan anvende de fleste kreditkort ved betaling. Denne skal dog foregå online.
Hvad sker der, hvis jeg mister mit gavekort?
Mistede gavekort erstattes ikke.
Hvor gælder gavekortet?
Gavekortet gælder kun som betaling på en rejse booket direkte på Apollos hjemmeside eller hos en af vores sælgere.
Kan jeg anvende gavekortet om bord på flyet eller på en udflugt på rejsemålet?
Gavekortet kan ikke anvendes om bord på flyet eller på Apollos destinationer. Det kan kun anvendes til betaling af rejsen.
Jeg har ikke anvendt mit gavekort i 5 år, kan jeg forlænge gyldighedsperioden?
Gavekortet kan ikke forlænges. Gyldighedsperioden er 5 år.
Kan jeg anvende mit gavekort, hvis jeg booker en Apollo rejse i svenske eller norske kroner?
Gavekortet kan kun anvendes som betaling for rejser bestilt i danske kroner.