Reklamationer

Selvom vi gør alt for, at din ferie skal blive perfekt, kan der ske fejl. Opstår der problemer, skal du straks kontakte vores rejseledere, så vi kan få løst dem med det samme. Reklamationer, der ikke har været forelagt på rejsemålet, behandles normalt ikke efter hjemkomst.
Såfremt manglen ikke udbedres på rejsemålet, kan skriftlig reklamation indsendes til Apollo senest 4 uger efter hjemkomsten.

Man kan enten vælge at sende en reklamation per e-mail eller per post.

Ved fremsendelse per e-mail findes en formular på apollorejser.dk under Vigtige Oplysninger - Værd at vide.

Per post fremsendes til adressen:
Serviceafdelingen
Nørrebrogade 10
2200 København N

Ved eventuelle spørgsmål kan serviceafdelingen kontaktes på tlf. 35 20 11 41, hverdage ml. kl. 09.30 og 12.00.