Booking & betaling
Hvordan ved man om internetbookingen er udført?
Til slut i bookingen får du et bookingnummer og et password, som bekræftelse på at rejsen er booket. Desuden sender vi en bookingbekræftelse via e-mail allerede samme dag.
Hvornår får man besked om hvor, man skal bo ved en uspecificeret rejse?
Ved ankomst til rejsemålet.
Er man garanteret et hotel fra kataloget ved en uspecificeret rejse?
Nej, det kan både blive et hotel fra kataloget, eller et ekstra hotel, som ikke er præsenteret i kataloget
Hvilken specialmad findes på flyene, og hvor lang tid i forvejen skal dette bestilles?
Specialmad skal bestilles senest 5 arbejdsdage inden afrejse. Vi tilbyder vegetarmad, laktose- og glutenfri mad samt specialmad til diabetikere.
Hvad koster en afbestillingsforsikring?
Kr. 220,- for rejser inden for Europa. For rejser uden for Europa koster forsikringen kr. 450,-
Kan man tilkøbe transfer, hvis man kun har booket en flybillet, og hvad koster det?
På de fleste af Apollos destinationer kan man tilkøbe transfer, hvis man har booket en flybillet.
Kan man annullere/ombooke en rejse i tilfælde af krig, epidemier, uroligheder mm.?
Venligst se under Almindelige betinglelser
Hvad koster det af annullere/ombooke en rejse?
Venligst se under Almindelige betinglelser
Hvordan betaler man sin rejse?
Via bookingbekræftelsen i bank, gennem vores online-betaling eller med kreditkort i en af vores kontantløse butikker. Ved bankoverførsel skal man være opmærksom på, at ved mindre end 60 dage til afrejse kan der ikke overføres via netbank. Samtidig skal kopi af kvittering faxes til Apollo.
Hvornår skal man betale depositum/restbetaling?
Information om dette oplyses på bookingbekræftelsen.
Får man en bekræftelse på at Apollo har modtaget betalingen?
Der sendes ikke en kvittering ud automatisk. Billetten, der sendes ud ca. 2-3 uger før afrejse, fungerer samtidig som kvittering. Under Eksisterende booking kan du følge med i din booking.
På min billet står der "ingen måltider", men jeg har tilkøbt morgenmad/halvpension/All Inclusive?
Da dit hotel/lejlighed normalt sælges uden måltider, står der ingen måltider på billetten, men da du har tilkøbt morgenmad/halvpension/All Inclusive, står dette i stedet under tillæg.